GUIA DE MERCADOTECNIA (UAA)
1.- Es una herramienta de incremento de la productividad que favorece un crecimiento estable y consistente en todos los segmentos de un proceso.
A) Seis sigma
B)Calidad total
C) Mejora continua
D) Reingeniería de procesos
2.- Son aquellos planes que señalan la secuencia cronológica mas eficiente para obtener los mejores resultados en cada función concreta de una empresa.
A) Los procesos”
B) Los procedimientos
C) Las estrategias
D) Las tacticas
3.- Privilegio exclusivo sobre la producción, explotación o venta de un producto o una idea.
A) Oligopolio
B) Especulación
C) Monopolio
D) Hegemonía
4.- Dentro de la administración, las operaciones ______________ tienen por objeto procurar al organismo social los elementos económicos que forman la base indispensable para la adquisición, conservación y operación de los elementos materiales y humanos.

A) de distribución
B) de registro
C) productivas
D) financieras
5.- La siguiente grafica representa actividades y tiempos para el control de la producción. ¿Con qué nombre se le conoce?

 

A) Producción de Henry Ford
B) De Gantt
C) De PERT
D) Producción en línea
6.- En la jerarquía de las necesidades de Maslow, ¿cual se encuentra en el tercer escalón?
A) De afecto y pertenencia
B) La necesidad de autoestima
C) La necesidad de reconocimiento
D) La necesidad de realización personal
7.- ¿Qué clase social surgió como consecuencia de la Revolución Industrial?
A) Burguesía
B) Esclavos
C) Proletariado
D) Artesanos
8 Es la etapa administrativa que incluye definir metas, establecer estrategias y desarrollar planes para coordinaractividades
A) Planeación
B) Organización
C)Dirección
D) Control
9.- Según Mintzberg, en una empresa el ____________ es el responsable de la motivación, activación de los subordinados, contratar personal y capacitarlo.
A) líder
B) enlace
C) figura decorativa
D) controlador
10.- Teoría que considera a una organización como un conjunto de partes relacionadas entre sí.
A) Sistema cerrado
B) Planteamiento del proceso
C) Planteamiento del sistema
D) Sistema abierto
11.- Se refiere al proceso de terminar las actividades en forma eficiente con y por medio de otras personas.
A) Control
B) Planeación
C) Organización
D) Administración
12 Filosofía de la administración que se basa en las necesidades y expectativas del cliente.
A) Planificación total
B) Administración económica
C) Calidad total
D) Mercadotecnia
13.-Son los planes que se aplican a toda la organización, que establecen los objetivos generales de la organización y que buscan determinar la posición de la organización en términos de su ambiente.
A) Operacionales
B) Estratégicos
C) Estructurales
D) A largo plazo
14.- Se prefieren los planes _______________ sobre los planes _________________ cuando la incertidumbre es alta y cuando la organización se encuentra en las etapas de formación y de declinación de su ciclo de vida.
A) operacionales – estratégicos
B) direccionales – específicos
C) estructurales – operacionales
D) a largo plazo – direccionales
15.- Método que muestra la relación entre el trabajo planeado y terminado sobre un eje y el tiempo transcurrido sobre el otro.
A) Analisis de PERT
B) Grafica de Gantt
C) Presupuesto
D)Teoría de colas
16.- Seleccione la opción que ordena correctamente el proceso de toma de decisiones.
1. Asignación de valores al criterio
2. Selección de una alternativa
3. Evaluación de la eficacia de la decisión
4. Desarrollo de alternativas
5. Analisis de alternativas
6. Identificación de un criterio de decisión
7. Identificación de un problema
8. Implantación de la alternativa
Respuestas:
A) 7, 6, 3, 2, 1, 5, 8, 4
B) 7, 1, 6, 5, 8, 2, 3, 4
C) 7, 6, 1, 4, 5, 2, 8, 3
D) 7, 6, 4, 1, 2, 5, 8, 3
17.- Es el marco de una organización según su grado de complejidad, formalización y centralización.
A) División del trabajo
B) Estructura organizacional
C) Estandarización laboral
D) Cadena de mando
18.- Función de la administración dedicada a obtener, capacitar, motivar y retener a sus empleados.
A) De recursos humanos
B) De planificación
C) De acción afirmativa
D) De evaluación de empleados
19.- Complete el siguiente texto.
La familia de normas ______________ son normas de gestión continua de calidad, establecidas por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) que se pueden aplicar en cualquier tipo de organización o actividad sistematica, que esté orientada a la producción de bienes o servicios
A) ISO 9000
B) ISO 18000
C) ISO 9001:2000
D) ISO 14000
20.- Es el area de control que examina la planificación de ventas, comparando las ventas previstas y las ventas realizadas en un periodo de tiempo determinado.
A) De producción
B) De mercadeo
C) Financiera
D) De personal
21.- Fue reconocido como 'padre de la administración científica'. Su principal interés fue la elevación de la productividadmediante una mayor eficiencia en la producción y salarios mas altos a los trabajadores, a través de la aplicación del método científico.
A) Fayol
B) Gantt
C) Weber
D) Taylor
22.- Para una empresa es su razón de ser, el motivo de su existencia
A) Misión
B) Visión
C) Valor
D) Filosofía
23.- Es una ciencia con base matematica referente a la recolección, analisis e interpretación de datos, que busca explicar condiciones regulares en fenómenos de tipo aleatorio.
A) Estadística descriptiva
B) Cienciometría
C) Estadística inferencial
D) Estadística
24.- Valor que caracteriza un aspecto de la población.
A) Muestra
B) Parametro
C) Estadístico
D) Variable
25.- Dos personas eligen al azar, cada una de ellas, un número del 0 al 9. ¿Cual es la probabilidad de que las dos personas no elijan el mismo número?
A) 0.9
B) 0.1
C) 0.0
D) 1.0
26.- Esquema de muestreo que primero particiona a la población en diversos 'estratos' y posteriormente extrae una muestra aleatoria simple en cada uno de ellos.
A) Aleatorio estratificado
B) Aleatorio simple
C) Determinista conjugado
D) Determinista simple
27.- Mediciones respecto de una escala numérica en la cual la diferencia entre valores tiene interpretación y la ubicación del cero es arbitrario
A) Escala ordinal
B) Escala nominal
C) Escala de intervalos
D) Escala de proporciones
28.- La siguiente imagen es un ejemplo de:

 
A) Ojiva
B) grafica de barras
C) histograma
D) polígono de frecuencias

29.- ¿Cual es el rango para el conjunto: 9, 2, 1, 10?
A)8
B) 9
C) 10
D) 7
30.- En la siguiente grafica:

 
A) la x corresponde a la media
B) la z correspondea la mediana
C) la z corresponde a la moda
D) la x corresponde a la moda
31.- De acuerdo con la siguiente grafica, los datos tienen una mayor ________ en la curva C en relación con A y B

A) semejanza
B) dispersión
C) distribución
D) equivalencia

32.- En esta grafica:

 
A) la media es mayor que la mediana
B) la mediana es mayor que la media
C) la media, la moda y la mediana tienen valores diferentes
D) la media, la moda y la mediana tienen el mismo valor

33.- Las siguientes son medidas de dispersión, excepto:
A) desviación media
B) moda
C) desviación estandar
D) varianza

34.- ¿Qué porcentaje de las mediciones se encuentra entre el punto A y el punto B en la siguiente curva normal?


 
A) 68%
B) 75 %
C) 89 %
D) 99%

35.- En la siguiente grafica, los rectangulos corresponden a __________________ y las líneas punteadas a __________.

 
A) el polígono de frecuencias - la distribución media
B) la distribución media - el polígono de frecuencias
C) el histograma - curva de distribución
D) el histograma - el polígono de frecuencias

36.- Son estadísticos que proporcionan valores representativos de la muestra, de tal manera que todos los datos muestrales caen en torno a estos valores.
A) Mediana, Varianza y Desviación Media
B) Media, Mediana y Moda
C) Varianza, Rango y Desviación Media
D) Desviación Media, Estandar y Varianza



37.- Un estudiante obtiene las siguientes calificaciones en sus materias: 9.8; 9.1; 5.7; 8.2 y 8.9. La media de sus calificaciones es
A) 9.1
B) 8.3
C) 8.2
D) 9.0
38.- Exprese el siguiente conjunto aplicando la forma por extensión:
W = {w | -10