Durante mas de dos siglos la administración de las operaciones ha
sido reconocida como un factor importante en nuestro bienestar económico,
con un desarrollo progresivo identificado por una serie de nombres:
administración industrial, administración de producción y
administración de operaciones, todos los cuales describen la misma
disciplina general, el orden de las denominaciones refleja la evolución
de la moderna administración de operaciones.
La administración de operaciones existe desde que la gente ha producido
bienes y servicios. Aunque el hombre ha producido bines para su consumo desde
hace mucho tiempo, de manera artesanal desde sus inicios, se considera a la
producción industrial como la base de los sistemas actuales de
producción, la cual comienza con la Revolución Industrial, que
evoluciona hasta llegar en la actualidad a lo que diversos autores denominan la
economía basada en el conocimiento y pasa por la revolución de la
calidad de los años ochenta y principios de los noventas del siglo
pasado. Hasta antes de la revolución industrial la producción y
la distribución de bienes la denominaban la unión de artesanos y
los mercados domésticos. Los diferentes pasos de un
proceso de manufactura no estaban integrados en una fabrica, como ocurre en la actualidad, distintos artesanos
realizaban cada paso del
proceso de manufactura, después de comprar yvender sus productos en los
mercados domésticos. Por ejemplo, para la producción de prendas
de vestir, había artesanos que se encargaban de producir el hilo a
partir de la fibra natural, otros compraban el hilo y producían la tela,
unos mas compraban la tela y se encargaban de teñirla y
así sucesivamente hasta de llegar a la prenda de vestir; los artesanos
que participaban en cada uno de estos pasos compraban los insumos requeridos y
ofrecían sus productos en los mercados domésticos.
En la transición de la revolución Industrial hasta la economía
basadfa en el conociemto, se identifican varias etapas, cada una de las cuales
se caracteriza por el desarrollo de técnicas y filosofías
predominantes. Las etapas mas importantes en el desarrollo de los
métodos de la producción son los siguientes:
* La Revolución Industrial(a partir de 1769 hasta fines del siglo XIX)
* La administración científica( de fines del siglo XIX hacia
mediados de la década de los años trienta del siglo XX)
* El movimiento de los recursos humanos( de mediados de los años treinta
hasta fines de la década de los años cincuenta)
* La toma de decisiones con base en métodos( de principios de los
años sesenta hacia principios de los años setenta)
* La revolución de la calidad( de principios de los años setenta
hacia mediados de los noventa)
* La economía basada en el conocimiento( de mediados de la década
de los noventa hasta el dia de hoy)
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