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Plan de trabajo - area de ventas y marketing, actividad del mercado





I - Resumen Ejecutivo
II - Analisis de la Situacion

1.
El Mercado

Tamaño, historia de la participación de mercado de todos los productores y sus participaciones de mercado individuales llamese centros comerciales , galerias o tiendas por departamentos.
Potencial del mercado y las principales tendencias de la oferta y de la demanda del producto objeto de éste plan y de los productos relacionados.

2. actividad del mercado

Historial de precios en todos los canales de distribución y razón de las principales fluctuaciones.
Canales de distribución
Políticas y procedimientos de ventas


Publicidad y promoción
3. Ventas, costos y utilidad bruta del producto

Historial de ventas por línea, modelo, distrito de ventas, uso final y sector industrial
Historial de costos
Historial de utilidades
Cambios en el volumen y en las utilidades por línea y modelo

4. Tecnología - Mejoras en el producto y en los procesos

Etapa del ciclo de vida
Tiempo muerto para el diseño y desarrollo de un nuevo producto
Impacto en el mercado (Demanda primaria vs. selectiva)
Protocolo del producto y del proceso
5. Características del Mercado: tendencias en

Patrones de uso en la Industria
Patrones de uso final
Frecuencia,cantidad y ocasión de la compra
Procedimientos y habitos de compra
Servicio







6. Aspectos Sociales y Gubernamentales

Clima legislativo
Política fiscal y monetaria
Protección al consumidor
Clima general del entorno

7. Analisis del Atractivo del Sector Industrial

Factores del Mercado
Tamaño
Crecimiento
Ciclicidad
Estacionalidad
Factores del Sector Industrial
Capacidad instalada
Perspectivas de entrada de nuevos productos
Rivalidad entre los competidores
Poder de los Proveedores
Poderde los Compradores
Amenaza de productos sustitutos
Grado de concentración de la competencia
Factores del Entorno
Político
Social
Demografico
Tecnológico
Normativo


B. ANALISIS DE VENTAS


1. Desempeño del area de mercado vs. el promedio de la empresa
2.
Tendencia de las ventas,costos y utilidades por producto
3. Desempeño de los distribuidores, usuarios finales y clientes clave
4.
Resultados anteriores vs. actuales por area, productos, canal, etc.

C. ANALISIS DE LA COMPETENCIA
1. Para cada uno de sus competidores principales y para su propia empresa, pregúntese lo siguiente

¿Cómo se miden y evalúan los resultados?
¿Cómo se obtuvieron los resultados y que factores ayudaron o entorpecieron su logro?
¿Cuales son las mas importantes fortalezas y debilidades y cual es su tendencia futura?
¿Cual es su estrategia para el futuro?
2. Un analisis exhaustivo requiere:

Exploración de resultados de años anteriores
Reconstrucción de estrategias anteriores
Evaluación de los recursos disponibles:
Habilidad para concebir y diseñar nuevos productos
Habilidad para producir o fabricar
Habilidad para mercadear
Habilidad financiera
Habilidad gerencial
Tenacidad para lograr el éxito empresarial
Analisis comparativo de los productos existentes y de los potenciales
Predicción de futuras estrategias de mercadeo


D. ANALISIS DE LOS CLIENTES

1. ¿Quiénes son sus clientes?
2. ¿Qué compran?
3. ¿Cómo hacen para escoger?
4. ¿Porqué prefieren un producto en particular?
5. ¿Donde aconstumbran comprarlo?
6. ¿Cuando acostumbran comprarlo?
7. ¿Y entonces qué?
¿Cuales son las implicaciones de los cambios en el comportamiento de sus clientes?
¿Cual sera el impacto de este cambio en su empresa y en sus competidores?
E. SUPUESTOS PARA PLANIFICAR

1. Declaraciónexplícita de los supuestos para el futuro
2.
Predicciones, proyecciones y presupuestos
F. PRESUPUESTOS

1.
Para la Industria
2.
Para el Producto

E. SUPUESTOS PARA PLANIFICAR

1.
Declaración explícita de los supuestos para el futuro
2.
Predicciones, proyecciones y presupuestos
F. PRESUPUESTOS

1.
Para la Industria
2.
Para el Producto


III. Objetivos
A. Objetivos Corporativos (cuando sea apropiado
B. Objetivos de la División (cuando sea apropiado)
C. Objetivos de Mercadeo
1. Cantidad (ventas, market share,etc)
2. Directrices
3.
Período de tiempo
4.
Justificación
D. Objetivos de los Programas

1.
de Precios
2. de Publicidad y Promoción
3. de Ventas y Distribución
4. de Producto
5. de Servicio

IV. Estrategia De Mercadeo
A. Alternativas estratégicas
B. Clientes-objetivo
C. Competidores-objetivo
D. Estrategia central

V. Programas De Mercadeo
A. Precios
B. Publicidad y Promoción
1. Copy
2.
Plan de medios
3.
Promoción al distribuidor vs. promoción al consumidor

C. Ventas y distribución
D. Mercadeo directo
E. Mercadeo por Internet
F. Desarrollo del producto
G. Servicio
H. Investigación de mercados


VI. Documentos Financieros
A. Presupuestos
1. Publicidad y Promoción
2. Ventas
3.
Investigación
4.
Desarrollo de Producto

B. Estados Financieros pro-forma
1.
Costos

valores, unidades
variables, fijos
2.
Ingresos (presupuestados

3. Utilidades

Valores, valores por unidad
Retorno sobre la Inversión
versus el promedio de la empresa

VII. Monitoreo Y Control (Información específica de investigación que se usara


A. Datos Secundarios
1. Informes de ventas
2.
Pedidos
3.
Fuentes informales

B. Información Primaria
1.
Informes de ventas (Nielsen, IMS
2. Firmas de Consultores especializados
3.
Paneles de Consumidores




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