PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ
FACULTAD DE CIENCIAS E INGENIERÍA

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

EMPRESA:

Curso : Gestión y dirección de empresas

Horario : 0531


INTRODUCCIÓN

En el presente proyecto de investigación nuestro equipo de trabajo muestra un analisis detallado de la empresa Cineplanet con relación a sus orígenes, aspectos económicos, productos y servicios que ofrece, el ambiente de trabajo, entre otros; mediante los cuales no solo tratamos de conocer en detalle esta importante empresa peruana relacionada principalmente a la industria de exhibición de películas (entretenimiento), sino que buscamos ahondar en el analisis de cómo es que se desarrolla y desenvuelve una empresa de tal magnitud, para lo cual nos hemos valido de herramientas informaticas, una serie de entrevistas con ejecutivos y personal administrativo, estudio de los complejos, así como de las oficinas en las cuales se planifican todas los actividades a desarrollarse en la empresa para alcanzar los objetivos propuestos por la misma; es así, que con la experiencia que el equipo ha obtenido durante el proceso de investigación, cada uno a su vez ha podido canalizar diversos tipos de conocimientos, los cuales serviran para nuestro desarrollo personal, así como del equipo en conjunto.

INDICE

1. FUNDADORES, EVOLUCIÓN DE LA EMPRESA Y 4
ESTRATEGIAS DESARROLLADAS EN CADA UNA DE ESTAS

2. MISIÓN, VISIÓN 7
3. ESTRUCTURA ORGANICA 7

4. CULTURA ORGANIZACIONAL8

5. PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE OFRECE 9

6. AREAS DE COMERCIALIZACIÓN: PAÍSES, REGIONES 11

7. PRINCIPALES ESTRATEGIAS UTILIZADAS

8. PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO Y COMPETIDORES

9. ESTADÍSTICAS: VOLÚMENES DE VENTAS

Y VALOR DE LAS ACCIONES

10. FACTORES PARA EL ÉXITO

11. BIBLIOGRAFÍA

12. ANEXOS

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ
FACULTAD DE CIENCIAS E INGENIERÍA

GESTIÓN Y DIRECCIÓNDE EMPRESAS
TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
Caso:

1. FUNDADORES, EVOLUCIÓN DE LA EMPRESA Y ESTRATEGIAS DESARROLLADAS EN CADA UNA DE ESTAS

CinePlanet es una empresa peruana dedicada a la operación de complejos cinematograficos y exhibición de películas que inició sus operaciones en Julio del 2000. Actualmente, es la cadena de multicines líder en número de salas, espectadores y recaudación. Con siete años de operación, cuenta con ocho complejos en Lima, cinco en provincias (1 en Arequipa, 1 en Piura, 1 en Chiclayo y 2 en Trujillo), lo cual suman 107 pantallas.

La historia de CinePlanet empieza, a mediados de 1998, con una idea originada por tres jóvenes peruanos, quienes, luego de terminar su postgrado en Wharton University, decidieron regresar al Perú para identificar oportunidades de inversión y desarrollar nuevos proyectos.

Nexus Group, empresa perteneciente al Grupo Interbank, es una organización dedicada al analisis de mercado. Esto quiere decir que el Grupo Interbank esta constantemente en la búsqueda de nichos de mercado y oportunidades de negocio. Fue en esta empresa donde estos tres jóvenestrabajaban y descubrieron que el mercado de cines era un gran negocio por explotar en Lima y las principales ciudades del Perú. La industria del cine fue seleccionada como una industria con elevado potencial de crecimiento, considerando que el número de espectadores había caído de 16 millones en 1981 a 3 millones en 1995. En el año 1999 Nexus Group adquiere la cadena de cines Cineplex, empresa que operaba hasta la fecha tres complejos de cine ubicados en los distritos de San Miguel, Centro de Lima (Cine Adan y Eva) y Miraflores (Cine Alcazar). A partir de esta adquisición, el grupo decide reclutar un staff gerencial, experto en el rubro de servicios, con el objetivo de crear una empresa orientada al cliente y sus colaboradores, desarrollando una cultura basada en valores.

Para poder entender el proceso de evolución de Cineplanet, decidimos dividir esta por etapas como se muestra a continuación

Acontecimientos preliminares:

Durante la década de los 60 y 70, se dio el auge de la cinematografía. Lima estaba llena de salas de cine e incluso en provincias había mucha acogida, por ejemplo en Huancayo habían cuatro salas.
A fines de los 70, se dio una crisis de películas en el sentido que Hollywood ya no producía buenas películas y estas a su vez eran pocas. Es así como podíamos encontrar películas siendo proyectadas seis meses seguidos en las salas de cine de Lima. Por otro lado, los video cassettes empezaron a aparecer y con éstos, la piratería. Ademas, a mediados de los 80, se desató el terrorismo, lo que causó panico por salir y encontrar un coche bomba en una sala.
Estas son las razonespor la cual la industria de cines decayó drasticamente en el Perú. Las salas de cine en provincias dejaron de existir y en Lima estas, en su mayoría, se convirtieron en centros evangélicos.

Epata 1
Cerca al año 1994, se introduce una cadena de cines Cinemark al Perú con su primera ubicación en el Jockey Plaza. A partir de este año, la industria cinematografica empieza a surgir nuevamente en nuestro país. Debido al poco esfuerzo de otras salas nacionales, no había mucha atención por parte del público hacia éstas. Debido a esto, Nexus Group evaluó y optó por la industria del cine. En 1999 Nexus Group adquiere la cadena de cines “cineplex” con tres locales. Cambiaron el concepto de cines y adoptaron una imagen nueva y actual. Estas tres sedes estaban en el centro de lima con el sine “Adan y Eva”, en Miraflores con el cine “Alcazar” y el último en San Miguel.
En esta etapa, empezaron a hacerse conocidos estos cines.

Matriz FODA

• Fortalezas.- Interés de las personas por la empresa nueva. El nombre en inglés llama la atención. El respaldo de un grupo grande como Interbank.
• Debilidades La competencia de Cinemark por ser una empresa con experiencia y mas conocida en ese momento.
• Oportunidades Captar clientes que no tienen acceso a Cinemark. Dar el entretenimiento a precios accesibles.
• Amenazas.-

Estrategias Empleadas
En esta primera etapa se tuvo que utilizar una estrategia de penetración del mercado. Esta consistía en atraer clientes y darse a conocer como la nueva y revolucionaria empresa de entretenimiento cinematografico.
Elgrupo Interbank por su parte realizó una estrategia de diversificación conglomerada, ya que no había abarcado nunca el rubro de cines. Por otro lado, las empresas que tenía eran del banco Interbank, Fondo de pensiones y Supermercados Peruanos.

Etapa 2
En el año 2001, la cadena de cines Cineplanet, abrió un nuevo local en el centro comercial Primavera. Este fue el comienzo de la expansión de la compañía. En el 2002 se inauguró un complejo en el cono norte y en Arequipa. En el 2004, se abrió otro complejo en Piura. En el año 2005, se inauguraró un complejo en el centro comercial Rizo en el distrito de Lince. Asimismo se abrieron salas en Chilclayo. En Mayo de 2005, como parte de su estrategia de expansión regional, CinePlanet ingresa al mercado chileno bajo la marca Movieland. En la primera etapa, la puesta en marcha de Movieland ha sido en la ciudad de Santiago, Valdivia y Temuco, inaugurando a la fecha 4 complejos. El mercado chileno era un mercado nuevo y se necesitó ayuda de analistas especializados para evaluar este tipo de mercado y hallar las localidades adecuadas para implementar las sedes.
Esta etapa se caracteriza por el crecimiento continuo de Cineplanet.

Matriz FODA

• Fortalezas.- Tenía mas solidez en el mercado. Su producto era consumido debido a las buenas ubicaciones de los locales, la atención personalizada y el diseño moderno de infraestructura. La industria del cine en Estados Unidos empieza a crecer a pasos agigantados, pues las producciones millonarias y los actores eran cada vez mas famosos y mas comerciales, lo cual empezó a captar la atención de maspúblico para este entretenimiento en todo el mundo.
• Debilidades El capital invertido en los nuevos locales, dejaba a la empresa con poca solvencia.
• Oportunidades Lima estaba en plena expansión y la estabilidad política se empezaba a percibir.
• Amenazas Aún la economía no era estable hasta el 2003 aproximadamente. El mercado chileno tenía fuertes empresas de cine.

Estrategias empleadas

En el caso de Perú se observa claramente la estrategia de desarrollo de mercado, puesto que se lanzaron nuevos locales en varias localidades del Perú tanto en la capital como en provincias. Este hecho se dio por la descentralización que se empezó a dar en el Perú. Por otro lado, dado que en estos lugares no se conocía de la marca de Cineplanet, se tuvo que emplear una estrategia de penetración de mercado para poder darse a conocer en estos lugares. La etapa mas fuerte de desarrollo de mercado se dio en el año 2005 donde se aperturaon 6 establacimientos entre provicias, Lima y Chile.
En el caso de la incursión de Cineplanet en Chile, se dio la estrategia de penetración de mercado y desarrollo de producto al usar un nuevo tipo de servicio en la dulcería el cual trataba de llevar los productos al mismo cliente en sus butacas, algo que no se había pensado por otras empresas del lugar.

Etapa 3
En el año 2006, se tuvo que trabajar en la forma de administrar y controlar bien a los mas de 8 complejos que había. Para cada uno de estos, hay una diferente forma de trabajo y diferente tipo de clientes. Cada uno necesitaba estrategias propias.

Matriz FODA
•Fortalezas.- La marca empezaba a hacerse conocida por varios lugares del país y se tenían tres sedes en el extranjero.
• Debilidades La administración de cada sede requería mas tiempo y un analisis para cada tipo de clientes.
• Oportunidades Al tener mas locales y ser mas conocido, habían mas empresas interesadas en alquilar espacios publicitarios en los cines.
• Amenazas Así como se expandió la compañía de Cineplanet, Cinemark tenía nuevas sedes en ubicaiones estratégicas en el cono norte y San Miguel.

Estrategias empleadas
En este caso, según palabras del gerente de Marketing, Christian Alva, quien ha trabajado en Cineplanet durante ocho años, en esta etapa se aplicó la estrategia de consolidación de clientela y de reforma de administración por una mas efectiva para el óptimo control de cada sede. Asimismo, durante esta etapa se dio exhaustivamente la estrategia de penetración de mercado con diversas promociones de acuerdo a los clientes y al tipo de localidad. Estas dos estrategias eran necesarias pues se había entrado a diferentes mercados con clientes de características específicas y era indispensable tener un tiempo de coordinación para poder establecer bien la administración en cada una.
Esta etapa se caracteriza por ser mas pasiva, dado que se necesitaba tener una buena organización y captación de clientes.

Etapa 4
En el año 2007, se inaugura un canal en Trujillo. Para este año 2008, se espera aperturar salas en Huancayo donde actualmente no existen cines. Así como seguir la expansión internacional. En adición a esto, la meta de este año esla de
Debido al crecimiento del Perú, Cineplanet tiene planeado seguir llevando la experiencia del cine a mas zonas de Lima y Provincias que no cuenten con esta alternativa de entretenimiento.

Matriz FODA
• Fortalezas.- Cineplanet es la mepresa líder en Perú y tiene una participación del 10% en Chile. La empresa siempre tiene el respaldo del Grupo Interbank pues sigue siendo una de sus empresas.
• Debilidades la empresa esta directamente ligada a los centros comerciales, pues no puede abrirse un cine que no esté cerca aun centro comercial. Esto crea una dependencia.
• Oportunidades mientras no exista un cine chileno que tenga alguna alianza con Cencosud (dueño de Saga y Ripley), se acuerda con este para abrir un local de tiendas de ropa y un Cinplanet para captar mas clientela en ambos lugares. La economía peruana esta en rapido crecimiento lo que da a lugar a mas mercado nacional.
• Amenazas en vista de la expansión que tiene Cineplanet, otras empresas como Cinemark podría optar por una estrategia de integración horizontal.

Estrategias empleadas
Las estrategias en este período, son las de desarrollo de mercado, pues se esta empezando a abrir mas sedes en Lima y provincias. Este sera la expansión mas agresiva, pues el Perú pasa por un auge económico y los gerentes de Cineplanet no piensan perder la oportunidad.
De otro lado, se dara una estrategia de penetración de mercado con la nueva tarjeta oro, la cual sera exclusiva pues, esta sera regalada al 2% de la clientela mas fiel a los cines, lo cual impulsara eldeseo de obtener esta tarjeta, lo que a su vez traera mas clientes.
Asimismo, se esta dando la estrategia de desarrollo de producto con la implementación de un nuevo tipo de combo, el cual consiste en un nuevo envase que duplica el volumen del mas grande envase anterior de palomitas de maíz. También, por cada nueva película hay productos alusivos a los personajes lo cual incentiva el consumo.

2. MISIÓN, VISIÓN

Misión
Dar a todos los peruanos y extranjeros la oportunidad de vivir un nuevo mundo de entretenimiento basado principalmente en una emisión de largometrajes de gran calidad así como procurando que el espectador logre que su experiencia en una de las salas de cine sea grata y puede ver que sus necesidades y expectativas sean cubiertas.
Visión
Seguir siendo la empresa líder en el rubro de entretenimiento cinematografico en el Perú, así como evolucionar internacionalmente hasta ser líderes en este negocio a nivel de Latinoamérica, manteniendo siempre en todos los complejos los mismos altos estandares de atención al cliente.

3. ESTRUCTURA ORGANICA

RELACIÓN DE DIRECTORES
Carlos Rodríguez Pastor Persivale Presidente de Directorio
Michael Till Director
Sergio Arce Romero Director
Bernardo Javier Esteban Rehder Castro Director
Felipe Cebrecos Revilla Director
Julio Luque Badenes Director

RELACIÓN DE EJECUTIVOS
Rafael Dasso Montero Gerente General
José Luis Ruiz Pérez Gerente de Finanzas
Alejandro Ponce Gerente de Desarrollo
Alvaro Sedano Gerente de Programación
Fernando Soriano Barrantes Gerente de OperacionesCristian Alva Gerente de Marketing
Sonia Quispe Gerente de Administración
Miguel Escobar Gerente de Tecnología

RELACIÓN DE ACCIONISTAS
Nexus Film Corp 99.99%
Otros 0.01%

4. CULTURA ORGANIZACIONAL

Los valores cultivados en la empresa así como las características del perfil del staff que labora en Cineplanet, se fundamentan en el siguiente acróstico

Personas con sentido del humor
Leales
Aprendemos cada día
Nos enorgullece ser honestos
Excelentes en el servicio, y
Trabajamos en equipo

Como se pudo apreciar en las visitas a la empresa (oficinas centrales y complejos) el ambiente de trabajo es muy armonioso y en pro del desarrollo de sus integrantes. En la actualidad se vienen realizando las Aventuras del Valor, proyecto en el cual se busca promover siete valores fundamentales que la empresa plantea sean los que la identifiquen, desarrollando para esto actuaciones teatrales como las que se vienen dando este mes con relación a motivar el trabajo en equipo, actuaciones que se dan organizandose por complejos y luego de lo cual se les premia; otra actividad también relacionada a este objetivo es con relación a la identificación del personal con la empresa, a través de la creación de un himno para Cineplanet.

A su vez, también de manera interna entre areas de trabajo se realiza la celebración de cumpleaños mensualmente, tratando de fortalecedor de esta forma las relaciones interpersonales de los que allí trabajan y hacer cada vez mas unido el equipo de trabajo.

Con relación a la captación de personal, la mayoría son estudiantes universitarios sinexperiencia laboral o con alguna experiencia en fast food o trabajos afines al de Cineplanet, de tal manera que la empresa se vale de trabajadores a part time y de universidades o institutos, que son precisamente los que cubren este perfil y ademas, al recibir estos un desarrollo humanístico en sus centros de estudio, se vela por la captación de colaboradores con una serie de valores, con perspectivas de superación personal y capacidad de trabajo en equipo; y a su vez, Cineplanet con estos empleos les permite a los jóvenes realizar sus primeros empleos de forma paralela a sus estudios mejorando así su empleabilidad, y brindandoles oportunidades de desarrollo profesional.

Cineplanet en los últimos años ha inaugurado varios complejos y es así que se ha convertido en la cadena con una mayor cantidad de pantallas, y localizada en una mayor cantidad de departamentos, lo cual a su vez hace que la empresa muestre en cada uno de estos locales los mismos altos estandares de calidad, de tal manera que un cliente sea en el local que se encuentre pueda percibir las mismas comodidades y atención requerida, de tal manera que les permitan vivir una experiencia realmente inolvidable, que es lo que se plantea como su lema.

Ademas, Cineplanet consciente de los problemas que se suscitan en el país, participa como grupo (Interbank) en labores benéficas como la que se viene dando con Aldeas SOS y con intervención a su vez de Supermercados Peruanos (Plaza Vea).

Finalmente, tanto Cineplanet como otras dos de las empresas del Grupo Interbank (Banco Interbank e Interseguros) han sido reconocidos por susbuenos entornos de trabajos por el Great Place to Work, siendo ubicadas entre los 11 primeros puestos en el Perú (Cineplanet se encuentra en el puesto 10).

5. PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE OFRECE

Cineplanet cuenta con una gran gama de productos y servicios los que detallaremos a continuación

1. Productos Corporativos

Avant Premier:

Consiste en el lanzamiento de nuevos películas, pero a diferencia de otros cines estas vienen acompañadas de premios a los clientes mas fieles, clientes VIP, auspicios que se manifiestan en publicidad al comenzar la película, banner etc.

Alquiler de Salas Para Eventos y Presentaciones

Cineplanet alquila ciertas areas de sus complejos para que otras empresas puedan publicitarse, brindar conferencias, presentaciones, premiaciones y desayunos de negocios.

Paquetes de Entradas y Combos

Las tarjetas Planet Premium es la forma que encontró Cineplanet para crear un vínculo con sus clientes y en los próximos meses se lanzara las tarjetas PLANET ORO que busca reforzar el vínculo ya existente.

Esta tarjeta permite acceder a entradas con bajos precios, productos preferenciales y, en general, todas las acciones promocionales que se lanzan al mercado son pensando en los clientes premiun, pues Cineplanet maneja una política de marketing directo y esto se manifiestan en sus promociones personalizadas.

Gracias a los socios estratégicos, Cineplanet plantea una forma de consumo mas accesible, los combos. En la actualidad Cineplanet ofrece mas de 6 combos todos con la presencia de su mas importante socioCocaCola.

La dulcería es el mayor negocio de Cineplanet, así que en esta area siempre encontraremos promociones y combos para satisfacer las necesidades de sus asiduos asistentes.

Programa Infantil Planet Fiesta

Cineplanet ofrece la oportunidad de celebrar tu cumpleaños en sus instalaciones; así mismo,brinda funciones prefenciales en horarios especiales todos los dias de la semana con servicio prefencial.

2. Servicios

Cineplanet ofrece a sus fieles espectadores cómodas instalaciones y los servicios que detallaremos a continuación.

• Atencion preferencial para niños, adultos mayores, mujeres embarazadas y personas con discapacidad.

• Ascensor
• Escaleras Electricas
• Asiento para niños
• Lugar para discapacitados
• Area de Sillas y mesas
• Butacas tipo estadio
• Sonido Digital
• Atención al lcliente
• Juegos Electrónicos
• Estacionamiento
• Juegos electrónicos

Si bien Cineplanet no es una franquicia , por ahora, lo que busca todo el grupo de trabajo es que un espectador que vivio la experiencia en Lima la repita con igual satisfaccion en provincias y en el extranjero, es por ello, que todos sus complejos cuentan con la misma calidad de proyección , confort y servico al cliente de manera eficiente.

6. AREAS DE COMERCIALIZACIÓN: PAÍSES, REGIONES

Desde su inicios Cineplanet crece a pasos agigantados, 18% anual en promedio, mientras que el mercado de cines crece entre 8% y 10%. Cineplanet ostenta el 44.7 % de la participación en el mercado con 112 pantallas y 6.9 millonesde espectadores.

Cuenta con 13 complejos en lima y provincias.

• Lima
Cineplanet Alcazar
Cineplanet Centro
Cineplanet Comas
Cineplanet La Molina
Cineplanet Norte
Cineplanet Primavera
Cineplanet Risso
Cineplanet San Miguel

• Provincia
Cineplanet Trujillo Centro
Cineplanet Trujillo Real Plaza
Cineplanet Arequipa
Cineplanet Chiclayo
Cineplanet Piura
Gracias a las cifras tan alentadores que maneja Cineplanet este año se abriran nuevos complejos, reforzando su liderazgo en provincia se crea Cineplanet Huancayo que contara con 6 salas y 1000 butaca.
Cineplanet en Chile

Cineplanet ingresa al mercado chileno en el año 2005 bajo la marca MOVIELAND, siendo esta su primer incursión en el mercado extranjero. Cuenta con cuatro complejos.

• Movieland Florida center
• Movieland Valdivia
• Movieland Temuco
• Movieland La Dehesa

Con 31 salas y 10% de participación en un mercado que esta en crecimiento, Movieland recibo hasta el año 2007 1 millón 300 espectadores y mas de 100.000 inscritos en el club Movieland Premiun. A fines del presente año se abrira un nuevo complejo en Costanera Center, operado por Cencosud, un proyecto ambicioso en el que se invertira $5 millones, contara con 12 salas y 3000 butacas
Los complejos en chile cuentan con los mismos productos y servicios que ofrece Cineplanet en Perú, buscan repetir el éxito logrado aquí para mejorar la calidad de disfrutar el séptimo arte en el país sureño.

Cineplanet en La Región
La innovadora propuesta y su incursión en provincia y extranjero han llevado a Cineplanet acolocarse en el séptimo lugar a nivel regional.

1. Cinemark
2. National Amusemets
…
7. Cineplanet
…

Cinemark es una cadena Estadounidense con mayor participación en la región cuenta con 576 salas en Perú, Argentina, Brasil, Chile, Colombia y Ecuador. El segundo lugar lo ocupa National Ausements que opera en EE.UU., Reino Unido, América Latina y Rusia bajo las marcas de de Showcase, Multicines, Cine de Lux y KinoStar. Por otro lado, Cineplanet que cuenta con 137 salas a nivel regional y una exitosa partición en Perú y Chile.

7. PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO Y COMPETIDORES

PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO Y COMPETIDORES
Cineplanet tiene actualmente una participación en el mercado de 44.7% en el Perú y en Chile el 10%. La participación que ha ganado es a consecuencia de su incursión en provincia, los cines nuevos y buena atención al cliente.
Competidores
Cinemark
Su principal competidor es Cinemark, una cadena norteamericana que opera teatros en Estados Unidos, Canada, México, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica, Honduras, Colombia, Ecuador, Brasil, Argentina, Chile, Japón, Inglaterra y Perú, expandiéndose año tras año en los Estados Unidos y el extranjero.
Con la apertura del primer multicine en el Perú en el Centro Comercial Jockey Plaza, Cinemark revolucionó el mercado con la introducción de nuevos sistemas e innovaciones.
A diferencia de Cineplanet, Cinemark introdujo los asientos de niños y los “love seats”, expandió las confiterías para la comodidad de sus clientes y añadió nuevos productos como la mantequilla líquida y la salsaborizada, pero sobre todo, dirigió todos sus esfuerzos a brindar un servicio personalizado y eficaz. En Cinemark, al igual que en Cineplanet, los clientes son lo mas importante. Por eso tienen continuas ofertas y promociones, ademas de la alta calidad de servicio que ofrecen a sus clientes.
El slogan “lo mejor en Cines” es el resumen de la imagen que Cinemark desea transmitir. Por eso la empresa tiene un plan de capacitación donde su personal es entrenado para brindar el mejor servicio al público. En sus complejos se han desarrollado variados puestos de trabajo, ideales para jóvenes en su primer empleo,  a nivel operativo, gerencial y sub-gerencial del cine.
Cuenta con cuatro establecimientos en Lima, ubicados en
1. Mega Plaza
2. San miguel
3. Jockey Plaza Plaza Lima Sur
Lo que ofrece Cinemark
• Paquetes de Entradas Corporativas    
• Volanteo, Samplings y otros
• Stands y Exposición de Productos
• Alquiler de Salas para eventos
• Anuncie en Cinemark
• Publicidad estatica en el lobby
• Publicidad en cajas de Pop corn y Entradas
• Auspicio de Uniformes
• Avant Premieres
UVK Multicines
Es una empresa peruana dedicada a brindar el mejor entretenimiento cinematografico. En el Perú tiene seis complejos
• UVK Multicines Larcomar
• UVK Multicines Caminos del Inca
• UVK Multicines Marinapark
• UVK Multicines San Martín - Centro
• UVK Multicines Asia
• UVK Multicines Ica
Cuenta con tres características primordiales en suinfraestructura que lo diferencian de sus competidores:
• Salas tipo estadio con perfecta visibilidad.
• Sonido Dolby Surround Digital en todas sus salas.
• Pantallas curvas y flotantes.
Dando a resaltar los atributos, beneficios y un buen servicio a sus clientes.
Lo que ofrece multicine s UVK
• tarjeta UVKard
• Cinebar
• Pago de los consumos con tarjeta VISA.
El Cinebar de Larcomar es la única sala en el Perú con las características de tener
• Servicio a la butaca.
• Boletería Express.
• Ofrece tragos y piqueos diversos.

8. ESTADÍSTICAS: VOLÚMENES DE VENTAS Y VALOR DE LAS ACCIONES

Los cines con mayor cantidad de espectadores son San Miguel, Primavera y Centro
Los de mayor ingreso neto: San Miguel y Primavera

Al hacer un benchmark a nivel latinoamericano se demuestra que en el Perú la industria del cine aún se puede desarrollar mucho mas

Se observa que el mes de mayores ventas es Julio – en todos los años.
Ademas las ventas anuales promedio han sido crecientes a partir del 2003

Se observa que la asistencia anual de espectadores ha sido creciente a partir de 1995

Cineplanet domina el mercado peruano, seguido de Cinemark y UVK, sus principales competidores locales.

Se observa que Cineplanet –en promedio- ha crecido en ventas brutas a partir del año 2000

Estadísticas de Chile

Se observa que el porcentaje de espectadores no es muy variable a partir del año 2000

En Chile, Cineplanet con su cadena Movieland no es líder, la cadena principal es Cinemark
Desempeño FinancieroSe observa que el capital social se ha ido incrementando, mientras que sus deudas han disminuido.

Valor de los bonos

Los Bonos de Titulización Cineplex fueron colocados en julio del 2005, por un monto de US$8 millones a un plazo de 5.5 años, en 22 cuotas trimestrales con dos de gracia, a una tasa de 5.59%. Los fondos captados fueron aplicados a la reestructuración de pasivos (82%) y a proyectos de inversión (18%).

9. FACTORES PARA EL ÉXITO

En primer lugar, el conocimiento sobre los clientes resultó ser un factor determinante en el desempeño general de la empresa. Ya que cada vez se quiere mejorar el servicio, se debe proceder a invertir en estas mejoras haciendo un esfuerzo y ajustando los recursos. Sin embargo, estas mejoras no se pueden hacer si no se conoce lo que el cliente desea. Cineplanet realiza encuestas a sus clientes y al público en general para saber que es lo que buscan, de otra forma las mejoras no serían efectivas si no estan de acuerdo a lo que prefiere la gente. El conocimiento que Cineplanet tiene sobre sus clientes es muy profundo, pues los han divido en 4 grupos, de los cuales conocen necesidades y preferencias específicas. Gracias a esto, se pueden desarrollar estrategias enfocadas a uno de estos tipos de clientes y tener un aumento efectivo en cuanto a su consumo.

Otro factor que fue crucial para el avance en captación de clientes, fue el buen planeamiento. En este sentido, nos damos cuenta que sin una buena organización desde el principio, Cineplanet no hubiera tenido el éxito que ha alcanzado. Asimismo, la proyección que tiene lacompañía sólo se puede llegar a alcanzar con una buena estrategia y control, las cuales son definidas en el planeamiento. Sin éstas, no se lograría controlar varias sedes con diversas características y necesidades diferentes.
Un factor principal que provocó el éxito de la empresa fue el hecho que los trabajadores y los gerentes tuvieran en todo momento la misión de esta clara.
Sin este factor, los trabajadores no hubieran trabajado adecuadamente para lograr cada objetivo y meta propuesta. Asimismo, los gerentes, al tener esta misión clara, planearon estrategias para seguir esta misión.

En cuanto a los otros factores de éxito como el optimismo de los gerentes y el conocimiento de parte de éstos de los procesos internos, son igualmente necesarios para el continuo mejoramiento del negocio. No obstante, estos no fueron los determinantes, dado que al principio, se tuvo que comenzar desde cero y se tuvo que aprender del negocio. Esto nos prueba que la experiencia y el dinamismo de los gerentes durante los años, han sido y siguen constantes, por lo que consideramos que es un factor de éxito garantizado y permanente en el tiempo a diferencia de los otros dos.

10. BIBLIOGRAFÍA

https://www.rrc-emarketing.com/
https://www.cceeee.udep.edu.pe/congresomk/expositores.htm
https://www.ipm.com.pe/losninc.htm
https://www.cinemark-peru.com/cm_laempresa.htm
https://www.creditosperu.com.pe/
https://www.uvkmulticines.com/nuestraempresa.htm
https://www.cineplanet.com.pe/
https://www.creditosperu.com.pe/pp-cineplex-s-a.php

Entrevista con laasistenta de Marketing, Recursos Humanos, gerencia general y el Gerente de Marketing.

11. ANEXO

Encuesta

La siguiente encuesta ha sido realizada entre los días 15 y 22 de mayo del 2008 a un total de 475 personas del departamento de Lima así como de la provincia constitucional. Esta encuesta posee un nivel de confianza del 95% y un margen de error del 4.5%. Se han considerado los datos de la población de Lima y Callao en base al censo realizado el año 2005 por el INEI.

Fuente: Equipo de trabajo del curso Gestión y dirección de empresas

Fuente: Equipo de trabajo del curso Gestión y dirección de empresas

Fuente: Equipo de trabajo del curso Gestión y dirección de empresas

Fuente: Equipo de trabajo del curso Gestión y dirección de empresas

Fuente: Equipo de Fuente: Equipo de trabajo del curso Gestión y dirección de empresas

Fuente: Equipo de trabajo del curso Gestión y dirección de empresas
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GERENCIA DE MARKETING

GERENCIA DE TECNOLOGÍA

GERENCIA DE FINANZAS

GERENCIA DE
DESARROLLO

GERENCIA DE OPERACIONES

GERENCIA DE
PROGRAMACIÓN

ASISTENTE DE GERENCIA GENERAL

GERENTE GENERAL

DIRECTORIO
* Presidente de directorio
* Directores

GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN











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