1. ¿De que manera Amazon.com crea valor para sus clientes? ¿Cómo ha cambiado su método para crear valor desde su fundación?
R= Amazon tuvo que pasar de ser una tienda netamente online y virtual a tener su propio almacen con todo el inventario disponible para que los clientes de verdad creyeran que tenian lo que les ofrecian, y asi tener un lugar fisico donde poder hacer reclamos y/o sugerencias de cualquier tipo. Ya que teniendo un espacio virtual no podria hacerse esto ni daria toda la confianza necesaria para poder hacer todas las compras requeridas.
2. ¿Quiénes son los competidores de Amazon.com y como ha logrado su ventaja competitiva?
R= Su competencia son todas las tiendas online y sitios como google, msn y yahoo, ya que todas estas promueven algunos sitios de venta, teniendo en cuenta que Amazon busca ser la pagina con mayor tipo de visitas ya que eso aumentaria las ventas de sus productos y asi poder tener la mayor participación en el mercado online.

3. ¿Cual de las estrategias competitivas de Porters y Treacy y Wiersema ha seguido Amazon.com? ¿Cual es su posición competitiva?
R= Liderazgo en costo completo. Retadores de mercados.
4. ¿Qué recomendaciones acerca de la estrategia de marketing le haría usted a Amazon.com?
R= Yo le haría una recomendación que seria involucrarse mas en el marketing para asi poder salir adelante con la empresa y que asi puedan tener mas ventas, ya que ebay es una competencia fuerte.