Universidad De Oriente
Núcleo Monagas
Escuela De Ciencias Sociales y Administrativas




AGRADECIMIENTO

A los gerentes entrevistados por su valiosa colaboración, ayuda y orientación en el desarrollo de este trabajo dando los mejor de sí en sus respuestas que fueron sinceras, claras, y concretas ayudándome a ver muchas perspectivas de la carrera.



Su colaboración fue vital sin ella la entrevista no se hubiese llevado acabo tomando en cuenta la finalidad que es descubrir el posicionamiento del gerente de recursos humanos dentro de la organización.



A dios, por brindarme la fuerza para vencer los obstáculos que se presentan en el camino y poder levar a cabo el existo de esta muestra.




















DEDICATORIA

Siendo unos de mis sueños ser gerente de recursos humanos de alto rango comenzando por cumplirlo aun trabando por hacerlos realidad, quiero agradecerles a todos mis seres queridos que están brindarme su apoyo amor, confianza y comprensión.

A dios ante todo por siempre guiarme por haberme permitido llegar hasta este punto y haberme dado salud para estar logradomis objetivos, además de su infinita bondad y amor.



A mi madre por la ayuda que día a día me brinda para salir adelante y lograr esta meta.



A mi padre por todos sus sacrificios que ah hecho por darnos todo lo mejor que puede darnos confianza y todo el apoyo para alcanzar el éxito.








INTRODUCCION

El posicionamiento del gerente en una organización como tal puede variar dependiendo de las actividades que se realicen y permitan obtener la información de personal, el reclutamiento o la distribución de cargos son una de las tantas acciones que realiza el gerente de recursos humano.
Lograr el posicionamiento de una empresa es muy bueno si se es ejecutivo o director
Una compañía puede tener la capacidad de incrementar sus utilidades diversificándose. Debe, sin embargo, pensarlo dos veces antes de establecer una posición basándose en ese concepto.
Las empresas de servicios trabajan en mercados con muy alta rivalidad, en los que sobra de todo. Los servicios son cada vez más parecidos entre sí, y la oferta es cada vez más amplia. A su vez los clientes se vuelven más exigentes cada día, buscando más valor por el dinero que pagan. Una de las formas más eficaces de agregar valor es buscar mejoras en el posicionamiento de nuestra organización y de los servicios que vendemos.
La imagen que la empresa tenga en la gente puede significar el éxito o el fracaso. Una empresa cuya imagen no sea buena, pocas posibilidades tiene de sobrevivir. En cambio, una empresa cuya imagen esté bien formada, susposibilidades para crecer son muy prometedoras.
Una empresa que logra expresar, transmitir de alguna manera aquello que la caracteriza, o sea su cultura, es aquélla empresa que tiene las mayores posibilidades de llegar al éxito. 
Por eso se llevara a cabo la siguiente encuesta en el que se realizaran diversas preguntas con el fin de obtener información del gerente de sus cargos, con la mayor experiencia tomando en cuenta su posicionamiento dentro de la organización.









PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Se denomina recursos humanos al trabajo que aporta el conjunto de los empleados o colaboradores de esa organización. Pero lo más frecuente es llamar así a la función que se ocupa de seleccionar, contratar, formar, emplear y retener a los colaboradores de la organización. Estas tareas las puede desempeñar una persona o departamento en concreto (los profesionales en Recursos Humanos) junto a los directivos de la organización.

El objetivo básico que persigue la función de Recursos Humanos (RH) con estas tareas es alinear las políticas de RRHH con la estrategia de la organización, lo que permitirá implantar la estrategia a través de las personas.

Generalmente la función de Recursos Humanos está compuesta por áreas tales como Reclutamiento y Selección, Compensaciones y Beneficios, Formación y Desarrollo, y Operaciones. Dependiendo de la empresa o institución donde la función de Recursos Humanos opere, pueden existir otros grupos que desempeñen distintas responsabilidades que pueden tener quever con aspectos tales como la administración de la nómina de los empleados, el manejo de las relaciones con sindicatos, etc. Para poder ejecutar la estrategia de la organización es fundamental la administración de los Recursos humanos, para lo cual se deben considerar conceptos tales como la comunicación organizacional, el liderazgo, el trabajo en equipo, la negociación y la cultura organizacional.
Siempre han existido relaciones de trabajo entre los hombres que viven en sociedad. En la Revolución Industrial se tomó conciencia de la precaria situación de los obreros y trabajadores asalariados, fenómeno que tuvo sus inicios en la modernidad, sembrándose la inquietud de mejorar las condiciones de los trabajadores sin descuidar el mejoramiento de la producción. Y aunque inicialmente no se avanzó mayormente en estos aspectos, los conflictos obreros, por una parte, y los industriales aplicando parte de sus excedentes de bienes y conocimientos, por otra, procuraron la satisfacción de los trabajadores, buscando darles mejores salarios y prestaciones así como una reducción considerable en los horarios de trabajo.
El buen funcionamiento de una organización depende, en un gran porcentaje, del ánimo o actitud que los trabajadores de la misma enfoquen hacia sus tareas, claro esta, que algunas veces nos toparemos con empleados que se dedican única y exclusivamente a terminar a como de lugar sus tareas, sin preocuparse de la calidad de las mismas, afectando de grave manera al desarrollo de la organización.
Paracomprender la dinámica y el comportamiento de los individuos, es necesario considerarlos dentro de un sistema, es decir, partir de la explicación de la organización a la cual pertenecen.
Es por ello que para determinar la influencia que la organización tiene sobre los individuos que en ella trabajan consideramos de vital importancia definir a la misma, ya que es ella, con su cultura, sus relaciones laborales y sus sistemas de gestión, la que proporciona el terreno para el desarrollo del clima laboral.
Para poder funcionar, toda organización necesita de recursos financieros, técnicos, económicos y humanos. Éstos últimos, son el elemento común en todas ellas, ya que todas están integradas por personas.
Las personas que integran la organización, forman un grupo de trabajo guiado por reglas y normas que regulan su funcionamiento, su conducta, su actitud y su responsabilidad y cuya actuación reflejará la situación social de la empresa. Además, llevan a cabo los avances, los logros y los errores de sus organizaciones. Por eso no es exagerado afirmar que constituyen el recurso más preciado e imprescindible para el logro del éxito empresarial
“Pero para que una organización alcance sus metas y logre un beneficio, no sólo debe contar con los recursos necesarios, sino que también los debe usar con efectividad. La efectividad con que los empleados hagan aportaciones para la empresa, depende en gran parte de la calidad de la administración de los mismos y de la capacidad y disposición de la dirección para crearun ambiente que promueva el uso efectivo de los recursos humanos de la organización”.
Ahora una vez conocido la necesidad que requiere la posición de un departamento de recursos humanos en una organización nos hacemos las siguientes interrogantes
sEl posicionamiento del gerente de recursos humanos es realmente importante en el organización?
sEs irremplazable la labor del gerente en la organización?
sCuántos gerentes deberían tener una organización para su buen funcionamiento?
sLos gerentes reciben los conocimientos necesarios para tomar un cargo importante en la organización?
sPor qué es importante la experiencia de un gerente para llevar a cabo su trabajo?
sEs realmente importante de donde egreso el gerente?
sEs justo la remuneración y los beneficios que reciben por su trabajo?





















sDISTRIBUCION ABSOLUTA Y PORCENTUAL DE DONDE EGRESO? sPORDRIA DECIR EN DONDE EGRESO?



Fuente:
Instrumento aplicado por el investigador a los gerentes de recursos humanos 2012-2013.

Hoy en día Monagas es donde más demanda posee la carrera de gerencia de recursos humanos, en su mayoría los gerente que ejercen esta carrera son de aquí mismo del estado Monagas y de la simón rodríguez otras son egresados de otros estado que realizan este trabajo dentro de la organización. Aunque la mayoría de la población está desempleada exigen experiencia laboral.

sDISTRIBUCION ABSOLUTA Y PORCENTUAL SI REALIZA EL TRABAJO DE RECURSOS HUMANOS DENTRODE LA ORGANIZACIÓN?

SI
NO
TOTALMENTE


Fuente
Instrumento aplicado por el investigador a los gerentes de recursos humanos 2012-2013.

La mayoría de los gerentes que entreviste realizan su trabajo dentro de la organización respondiendo que SI porque poseen más de 10 años laborando dentro de la organización teniendo conocimientos como administrativos como políticos empezando por de debajo de la organización, porque ningún gerente empiezan mandan dentro de la empresa se tiene que ganar el puesto a través de la capacitación que recibe de los demás.


sDISTRIBUCION ABSOLUTA Y PORCENTUAL SI APLICA TODOS LOS CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS COMO GERENTE DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN?

SI
NO
QUIZAS




Fuente
Instrumento aplicado por el investigador a los gerentes de recursos humanos 2012-2013.
No todos los conocimientos aprendidos dentro de la universidad son utilizados, porque lo que vale es la experiencia, no lo que se aprende. La empresa no permite que se ya que forman parte de la política que posea la empresa aunque el gerente defienda sus derechos, son pocos los conocimientos que se aplican más bien la organización te entrena para adquirir nueva inteligencia y desarrollarlos dentro del puesto. Algunas materias que se ven en la universidad son irrelevantes.



sDISTRIBUSCION ABSOLUTA Y PORCENTUAL SI PODRIA DECIRME CUANTO TIEMPO TIENE EJERCIENDO LA CARRERA?

2 AÑOS
5 AÑOS
10 AÑOS

Fuente
Instrumento aplicado por el investigador a los gerentes de recursos humanos 2012-2013.

Para realizareste trabajo hoy en día se debe de tener mínimo 5 años de experiencias y máximo 10 porque eso es lo que exigen las organizaciones. Los gerentes que entreviste están realizando su trabajo en el campo laboral mientras que otros están empezando. El gerente debe saber dirigir, controlar, organizar, planificar así lo quieren las empresa, debe de tener conocimientos generales de cómo se maneja todas las operaciones que se realizan en la misma, el gerente es un líder que manda cuando no se encuentran los jefes.




sDISTRIBUCION ABSOLUTA Y PORCENTUAL SI SE LE DIFICULTA ALGUNAS ACTIVIDADES?

SI
NO
QUIZAS



Fuente
Instrumento aplicado por el investigador a los gerentes de recursos humanos 2012-2013.

No todos presentan dificultades porque ya saben realizar su trabajo ya saben que es lo que deben hace porque poseen experiencia, mientras que los que están empezando a desarrollar recursos humanos no poseen mucha experiencia y se les dificulta a la hora de seleccionar, capacitar, entrevistar ya que son nuevos y no saben lo que deben hacer.



sDISTRIBUCION ABSOLUTA Y PORCENTUAL SI SE SIENTE CONFORME CON EL CARGO QUE OCUPA?

SI
NO
QUIZAS





Los gerentes con más experiencia se sienten conforme ya que saben el trabajo que realizan y no se les presentan obstáculos no se les presenta ningún conflicto a la hora de tomar una decisión. Mientras que los que no poseen tanta experiencia no están conforme porque a la hora de tomar una decisión no se les toma mucho en cuenta a pesar de que en lasorganizaciones todos tienen que dar su punto de vista de un tema o periodo de fijar un objetivo, eso hace que los gerente que no tienen tanta experiencia desmotiven y no realicen bien su trabajo dentro del puesto que se encuentra.



sDISTRIBUCION ABSOLUTA Y PORCENTUAL SI SE ESTA CONFORME CON LA REMUNERACION QUE LE OFRECE LA ORGANIZACIÓN?

SI
NO
QUIZAS


Fuente
Instrumento aplicado por el investigador a los gerentes de recursos humanos 2012-2013.

Los gerentes que ya poseen un alto rango dentro de la organización están conforme ya que su suelto esta aproximado entre 10 a 15 mil bolívares, si es un buen trabajador recibirá un buen sueldo, mientras que los que están empezando o poseen poca experiencia en la organización su sueldo no es muy bueno pero a medida que este se desenvuelvan y se motive a realizar un buen trabajo recibirá un mejor salario ya que primero se empieza con lo mínimo.



sDISTRIBUCION ABSOLUTA Y PORCENTUAL SI PODRIA DECIRME DONDE ES MEJOR DESARROLLAR SU TRABAJO EN LA ORGANIZACIÓN EN EL SECTOR PUBLICO O EN EL SECTOR PRIVADO?

Sector publico
Sector privado




Fuente
Instrumento aplicado por el investigador a los gerentes de recursos humanos 2012-2013.
Los gerentes con más experiencia laboral me establecieron que era mejor trabajar en el sector privado ya que dentro de este existen muchos beneficios pero también tiene sus desventajas que son: el gerente no se encuentra fijo dentro de la organización, la ,empresa puede marcharse del país a la hora que quieran y eso puedencausarle mal porque podrían quedar desempleados, mientras que en el sector publico son pocos los beneficios que le da la empresa pero el empleado esta fijo dentro de la organización eso es muy bueno porque la empresa es del país es lo contrario al sector privado, pero también tiene sus desventaja la cual puede ser que el empleado no reciba su salario a tiempo.

sDISTRIBUCION ABSOLUTA Y PORCENTUAL SI ESTA CONFORME CON LOS BENEFICIOS QUE LE OFRECE LA EMPRESA?

SI
NO
QUIZAS



Fuente
Instrumento aplicado por el investigador a los gerentes de recursos humanos 2012-2013.

Todo gerente de recursos humanos posee sus beneficios mientras se realice un buen trabajo dentro de la organización ya que, el gerente como tal tiene los conocimientos adecuados, estos beneficios pueden ser, si el individuo es experimentado o apenas comienza un trabajo tendrá buenos beneficios porque reciben buena remuneración, la empresa le brinda seguridad a lo hora de que exista un accidente, les brinda pago vacacional, les ofrece bono salarial entre otros.


sDISTRIBUCION ABSOLUTA Y PORCENTUAL SI LA ORGANIZACIÓN CUMPLE CON SU JORNADA LABORAL?

SI
NO
QUIZAS




Fuente
Instrumento aplicado por el investigador a los gerentes de recursos humanos 2012-2013.
Toda empresa debe cumplir con sus jornada laboral, mientras esta no cumpla con esta regla la empresa debe de ofrecer horas extras al trabajador ya que la toda organización que no cumpla con esto le gerente puede poner una queja o reclamar a sus subordinados.CONCLUSIONES

En conclusión se puede decir que a medida que las organizaciones y las estructuras tradicionales cambian, los departamentos deben posicionarse como elementos relevantes.

En las empresas clásicas, los equipos, proyectos y áreas funcionales tenían una misión clara y definida. Sin embargo, en las empresas del siglo XXI, es necesario que el trabajo de cada departamento sea percibido como valioso.

El posicionamiento debe estar enfocado en varias área, desde conocer la industria en la que te encuentras, un estudio de precios, tu relación con la competencia, conocer si existen productos substitutos para tu producto, el posicionamiento si se pierde cuantificar y hasta graficar pero depende de área de estudio de donde lo quieras hacer.
Se puede decir que hoy en día los gerente de recursos se le es difícil ingresar a una empresa ya que las organizaciones son muy exigentes no aceptan nuevos gerente no se le da a la oportunidad esta carrera es una de las que posee más demanda ya que muchas personas eligen esta carrera por salir del paso no la estudian porque quieren, solo la aprenden por salir del paso. Muchos gerente que ejercen la carrera no tienen empleo se le es difícil entrar en una empresa ya que no posee experiencia o conocimiento y eso es lo que se exige.
Las organizaciones deberían probar y brindar los puntos de vista de otros para que asi no exista tanto desempleo. Aunque no solo en la gerencia se ve el desempleo también se ve en otros puntos de vista.









BENEFICIOS

Los beneficiosque ofrece la empresa son buenos ya que permite que haya una buena comunicación dentro de la organización.


La organización se encarga de capacitar y a medida aplica también el adiestramiento.


Como las entrevistas que realice son empresas privadas esta se encarga de ofrecerle a tiempo el pago salarial al empleado para que se sienta cómodo y no tenga que presentar reclamos.


Los trabajadores deben de tener un incremento de productividad.

La organización posee buenos lideres es una de las empresas que se conocen aquí en el estado Monagas conocida como M:I encargada de realizar pozos de perforación.

Los empleados están asegurados por la clínica la pirámide.









RECOMENDACIONES

De acuerdo a las conclusiones obtenidas en la investigación realizada a través de la encuesta permite sugerir o plantear una serie de recomendaciones que le proporcione a la organización una información detallada sobre los gerentes y su posicionamiento en ella.

Es conveniente tomar en cuenta las opiniones de los gerentes en la organización para tomar decisiones con mejor exactitud y tener buenos resultados.

• Es recomendable Generar un ambiente de trabajo armonioso dentro de la organización, para su equipo de trabajo permitiéndoles confortabilidad y seguridad.

• Es pertinente Analizar si los beneficios generales que están descritos en la misión de su organización y si no lo están, considerar su restructuración.

• Es importante realizar talleres, cursos o charlas que proporcione
conocimientosrelacionados con el posicionamiento de los gerentes en su organización, de manera efectiva para mejorar sustancialmente su rendimiento en el trabajo.















ANEXOS

EL SIGUIENTE INSTRUMENTO SE UTILIZARA PARA OBTENER INFORMACION ACERCA DEL POSICIONAMIENTO QUE TIENE EL GERENTE DE RECURSOS HUMANOS DENTRO DE UNA EMPRESA REALIZANDOLE UNA ENCUENTA AL PERSONAL QUE SE ENCUENTRA DENTRO DE LA EMPRESA QUE EJERCE LA CARRERA, ESTO NOS SERVIRA DE AYUDA PARA TENER CONOCIMIENTO DEL TRABAJO QUE SE DESEMPEÑA.

sDONDE EGRESO? sPORDRIA DECIR EN DONDE EGRESO?

UDO (
SIMON RODRIGUEZ ( )
OTRAS UNIVERSIDADES ( )

sREALIZA EL TRABAJO DE RECURSOS HUMANOS DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN?

SI (
NO ( )
TOTALMENTE ( )

sAPLICA TODOS LOS CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS COMO GERENTE DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN?

SI (
NO ( )
QUIZAS ( )





sCUANTO TIEMPO TIENE EJERCIENDO LA CARRERA?

2 AÑOS (
5 AÑOS ( )
10 AÑOS ( )

sSE LE DIFICULTA ALGUNAS ACTIVIDADES?

SI (
NO ( )
QUIZAS ( )

sSE SIENTE CONFORME CON EL CARGO QUE OCUPA?

SI (
NO ( )
QUIZAS ( )

sESTA CONFORME CON LA REMUNERACION QUE LE OFRECE LA ORGANIZACIÓN?

SI (
NO ( )
QUIZAS ( )

sDONDE ES MEJOR DESARROLLAR SU TRABAJO EN LA ORGANIZACIÓN EN EL SECTOR PUBLICO O EN EL SECTOR PRIVADO?

Sector publico (
Sector privado ( )


sESTA CONFORME CON LOS BENEFICIOS QUE LE OFRECE LA EMPRESA?

SI (
NO ( )
QUIZAS ( )

sLA ORGANIZACIÓN CUMPLE CON SU JORNADA LABORAL?

SI (
NO ( )
QUIZAS ( )