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Teorías de la comunicación - La comunicación verbal, Tipos de barreras



Teorías de la comunicación
Es muy difícil, determinar con precisión el primer intento del hombre por comunicarse. El momento en que nació el lenguaje parece ser tan remoto como el origen de la vida misma.


Muchos autores, especialmente Philip Dale, establecen un parangón entre la etapa inicial de la vida de un niño.
Ejemplo de Philip Dale
Bastara señalar tres lazos de similitud para demostrar esta afirmación.
Comunicación exclamativa: El niño llora y exclama.
Comunicación demostrativa: El niño señala con el dedo algún objeto deseado.
Comunicación imitativa: El niño imita y repite lo que ve y escucha.
En su forma original, la comunicación estuvo constituida por una especie de “lenguaje biológicoejemplo: gritos, interjecciones, exclamaciones, etc. Dichos elemento cumplían con la función de comunicar un peligro inminente o hallazgo feliz.


Al igual que un niño, el hombre primitivo aprendió a articular palabras hasta lograr la comunicación por lenguaje articulado o la pronunciación de palabras ya concretas.
La comunicación en grupo
El hombre siempre señaló y demostró su vocación social, formó grupos que perseguían objetivos comunes. Estos grupos, necesitaban comunicarse y ponerse de acuerdo; para así llegar a la realización de sus planes.




La comunicación verbal
La comunicación verbal es aquella que se realiza de forma hablada. En la que una persona puede dar a conocer, sus deseos y sentimientos, a otras personas
Esta comunicación puede realizarse de dos formas
1. La Comunicación oral, a través de signos orales y palabras habladas.
2. La Comunicación escrita, es por medio de papelo mensajes
Pero normalmente se identifica la comunicación verbal con la comunicación oral, de la cual existen múltiples formas. En términos generales, comunicación es el proceso de trasmisión y recepción de ideas, información y mensajes. También es cualquier tipo de comunicación que requiera articular palabras de forma que la otra persona entienda de lo que se esta hablando.


Barreras de la comunicación
La comunicación, aunque pueda parecer tan evidente, consiste en que varias personas emiten mensajes y los reciben, aunque en ocasiones se presenten una serie de barreras que impiden que esta comunicación entre personas sea fluida y satisfactoria.


Los principales problemas en la comunicación residen en que el mensaje puede que no sea del todo comprensible para todos.
Por otro lado cabe señalar que a veces es del todo imposible trasmitir con certeza absoluta lo que se esta pensando, ya que cuando se expresa una idea se debe codificar en palabras para trasmitirla, y a su vez, el que la recibe tiene que decodificar el mensaje para formar su propia idea que no siempre coincide. Debido a esto, en este proceso se producen modificaciones que dificultan la comunicación y su facil comprensión.
También los distractores tiene importancia a la hora de que el mensaje no llegue adecuadamente al o a los receptores. Uno de los principales distractores es el ruido, definiendo este como cualquier proceso que impide que se transmita adecuadamente el mensaje; aunque existen de varios tipos.


Tipos de barreras

Barreras Ambientales
Cuando hablamos de barreras ambientales de la comunicación, nos referimos a las queprovienen del ambiente o entorno que nos rodea durante la recepción del mensaje.
Pueden ser de muchos tipos como físicas: la mala audición y poca visibilidad, impidiendo que el mensaje se transmita adecuadamente. Es un tipo de barrera muy facil de identificar pero a la vez, muy facil de solventar.
Barreras Verbales
Las barreras verbales provienen de los emisores o de los receptores del mensaje. Puede ser simplemente que el emisor emita muy rapidamente el mensaje; dificultando la interpretación del mensaje.
Otra de las barreras verbales mas habituales consiste en que el emisor y el receptor no comparten el mismo código, esto es, el idioma en el que se emite el mensaje con lo cual la comunicación se torna imposible. Otra de estas barreras verbales consiste en la falta de conocimiento que el receptor tiene del tema, sobre el que se trata la comunicación.
Barreras interpersonales
Entre las barreras interpersonales que impiden la comunicación se encuentra la percepción del mensaje. Por ejemplo: cada persona tiene una interpretación distinta de lo que ve o escucha. Debido a esto la mayor parte de las veces el mensaje no es entendido con la claridad deseada.







Elementos de la comunicación

Los elementos que intervienen en el proceso de comunicación son los siguientes
Emisor: Aquél que transmite la información (un individuo, un grupo o una maquina).
Receptor: Aquél, individual o colectivamente, que recibe la información. Puede ser una maquina.
Código: Conjunto o sistema de signos que el emisor utiliza para codificar el mensaje.
Canal: Elemento físico por donde el emisor transmite la información y queel receptor capta por los sentidos corporales. Se denomina canal tanto al medio natural (aire, luz) como al medio técnico empleado (imprenta, telegrafía, radio, teléfono, televisión, ordenador, etc.) y se perciben a través de los sentidos del receptor (oído, vista, tacto, olfato y gusto).
Mensaje: La propia información que el emisor transmite.
Contexto: Circunstancias temporales, espaciales y socioculturales que rodean el hecho o acto comunicativo y que permiten comprender el mensaje en su justa medida.











Los medios de comunicación
Los medios de comunicación son el canal que mercadólogos y publicistas utilizan para transmitir un determinado mensaje a su mercado meta, por tanto, la elección del o los medios a utilizar en una campaña publicitaria es una decisión de suma importancia porque repercute directamente en los resultados que se obtienen con ella.
Por ello, tanto mercadólogos como publicistas deben conocer cuales son los diferentes tipos de medios de comunicación, en qué consisten y cuales son sus ventajas y desventajas, con la finalidad de que puedan tomar las decisiones mas acertadas al momento de seleccionar los medios que van a utilizar.
Tipos de Medios de Comunicación
En primer lugar, cabe señalar que los medios de comunicación se dividen, de forma general, en tres grandes grupos
Medios Masivos: Son aquellos que afectan a un mayor número de personas en un momento dado. Ejemplo: televisión, radio, periódico y cine.
Medios Auxiliares o Complementarios: Éstos afectan a un menor número de personas y se divide en 3 categorías
1. Publicidad exterior: vallas, letreros, pancartas.
2.Publicidad interior: televisores dentro de restaurantes, salas de esperas.
3. Publicidad directa: correos, tarjetas, postales, calendarios.
Medios Alternativos: Son aquellas formas nuevas de promoción de productos, algunas ordinarias y otras muy innovadoras. Ejemplo: anuncios antes de películas, protectores de pantalla de computadoras, discos, kioscos.








Diferencias entre la comunicación oral y escrita
Lenguaje oral:
1. El mensaje es captado por medio del oído.
2. Existe interacción entre el emisor y el receptor.
3. Comúnmente, el contenido del mensaje, se refiere a temas generales.
4. Es momentaneo, dura sólo el instante en que es emitido.
5. Es espontaneo e inmediato y no puede ser borrado.
6. El lenguaje es informal.
7. Se crea a partir del contexto y la situación en que se desarrolla el acto comunicativo.
8. Presencia de recursos no verbales: intensidad de la voz, ritmo, tono.
9. Utilización de vocabulario impreciso.
10. Es redundante, es decir el mensaje puede ser reiterativo y superfluo.
11. Se repiten continuamente las palabras utilizadas (léxico).
12. La información no esta bien estructurada y es poco rigurosa.
13. Uso de oraciones simples y cortas.
14. Varía el orden de los elementos de la oración.
15. Hay omisiones de palabras y frases sin completarlas.
16. Hay utilización de interjecciones, modismos, muletillas, etc
17. Conlleva marcas dialectales (geograficas, sociales).
18. Entrega información emotiva de parte del emisor.










Comunicación escrita
1. El mensaje es captado por medio de la vista.
2. No hay retroalimentación del receptor del mensaje.
3. Engeneral, el contenido del mensaje, se refiere a temas específicos.
4. Es duradero, se mantiene en un formato (libro, revista, etc.).
5. Puede ser corregido las veces que sea necesario.
6. El lenguaje es formal.
7. Es creado independiente del contexto.
8. Presencia de recursos verbales: tipografía, títulos y subtítulos, signos de puntuación, organización de parrafos.
9. Utilización de vocabulario específico.
10. No es redundante, se entrega la información de una sola vez.
11. No hay repetición léxica muy evidente.
12. La información esta bien estructurada y tiene un orden lógico.
13. Uso de oraciones mas complejas y largas.
14. El orden de las oraciones es mas rígido.
15. No hay omisiones. Las frases estan completas.
16. Reticencia a la utilización de modismos, interjecciones, muletillas, etc
17. Neutralizar las marcas dialectales.
18. Entrega información referencial de parte del emisor.











Comunicación no verbal
Es aquella en la que no se utilizan palabras ni frases directamente habladas. Esta se da mediante la interpretación de signos, símbolos, imagenes, sonidos, gestos corporales y señales visibles y palpables.
Esta comunicación se divide en 4 categorías
1. Kinésica: viene del griego kineo que significa: movimiento. Estudia los mensajes corporales o no verbales como: gestos, movimientos del cuerpo, expresión del rostro y miradas.
2. Proxémica: relación entre conducta y arquitectura, espacio interpersonal y espacio físico. Ejemplo: vestimentas, colores, maneras de hablar.
3. Paralenguaje: tono de voz, entonación, pausas, ritmo e intensidad.
4. Simbólica: signos y símbolos.





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