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Procesos Operativos



• Administración de instalaciones físicas.
• Administración del servidor o de la computadora central.
• Operaciones de respaldo y recuperación.
• Administración de identificación.
• Planificación de trabajo.
• Administración de crisis o contingencias.
• Cambio en el Volumen de venta.
• Procedimientos de cambio de control.
Políticas
• Adminis
• Administración de activos.
• Limpieza física del centro de procesamiento de datos.
• Administración de emergencias.
sQue hacer Antes?
ï‚· Verifique sus extintores y ubique cada uno de ellos según los materiales de combustión que puedan afectar a las instalaciones
ï‚· Compre un seguro contra incendios
ï‚· Haga verificar las instalaciones por el personal del departamento de bomberos
ï‚· Cree rutas de salida en caso de emergencia
ï‚· Haga simulacros dos veces por año para verificar que cada persona conoce sus responsabilidades


ï‚· Instale detectores de humo en áreas de alto o muy cerradas
ï‚· Coloque sistemas automáticos de roció en áreas con mucho personal
ï‚· Revise las baterías de sus detectores de humo una vez al año
ï‚· Reduzca las áreas para fumadores a zonas con buena ventilación sin elementos inflamables como cortinas y alfombras
ï‚· Evite conectar múltiples dispositivos en el mismo tomacorriente o en la misma línea de alimentación de electricidad
ï‚· Siempre instale fusibles en las tomas eléctricas
ï‚· Evite sobrecargarlos cables con extensiones o equipos de alto consumo
ï‚· Cambie cables eléctricos siempre que este perforados o con peladuras
ï‚· Instale paredes contra fuego, puertas blindadas que permitan aislar el fuego en ciertas áreas
sQué hacer Después?
ï‚· No encienda sus computadoras hasta estar seguro que no hay riesgo
ï‚· Verifique que no haya heridos
ï‚· Haga un inventario de los equipos afectados
ï‚· De ser necesario reubique sus instalaciones
En Todos los Casos
ï‚· Mantenga un inventario de todos los elementos físicos en su instalación, servidores etc
ï‚· Cree copias de seguridad de sus datos más importantes
ï‚· Mantenga copias de seguridad de su software en un lugar externo a su ubicación actual.
ï‚· Si tiene copias físicas de su sistema asegúrese de guardarlas en un lugar adecuado, en donde no sea afectada por la luz, el agua o el calor. Recuerde que algunas cajas fuertes no están diseñadas para almacenar objetos como discos ópticos o magnéticos
ï‚· De ser posible haga copias diarias de sus sistemas de bases de datos y archivos vitales para el funcionamiento de la organización.


La administración en el antiguo Egipto:

El primero ministro tenía una lista de instrucciones concretas sobre sus deberes y normas de comportarse ante sus subordinados. Los egipcios alentaban a sus gobernantes a emplear la planeación a largo plazo, a confía en sus asesores y a ser honestos en el trato con los demas.

Los hebreos como administradores:
Aconseja al gran líder a delegar los pequeños problemas a sus subordinados, a fin de que quede mas tiempo para atender decisiones mas importantes. En los diez mandamientos se encuentran ejemplos de practicas administrativas, los hebreos usaron esas leyes como guías de conducta individual y organizacional.

Los antiguos administradores chinos:
Los consejeros o la asesoría llegaron a ser parte integral de gobierno chino. Otra aportación de los chinos fue aceptar lanecesidad de un sistema general de dirección, afirmaban que debía haber normas de operación que aunaran armoniosamente los instrumentos con los trabajadores.

Aportación de los griegos a la administración:
La mayor aportación fue reconocer la importancia de la división del trabajo. Otra innovación de los griegos fue poner música en el lugar de trabajo. Otra aportación fue su fe en el `principio de universalidad de las funciones administrativas.
Los hebreos como administradores

Los hebreos son otro ejemplo que dio en la antigüedad, lineamientos sobre teorías y practicas de la Administración Así en el libro del Éxodo, Jethro, suegro de Moisés, aconseja al gran líder que delegue los pequeños problemas en sus subordinados, a fin de que le quede mas tiempo para atender decisiones mas importantes. 'Decidiran las cuestiones de poca monta, pero te dejaran las importantes'. Los administradores modernos se valen de este mismo concepto basico para delegar autoridad; ocurre lo mismo con el principio de excepción, que ordena que los administradores dediquen su tiempo a cuestiones importantes y que dejen las secundarias a otros.
En los Diez mandamientos se encuentran ejemplos de practicas administrativas. Moisés y los Hebreos usaron esas leyes como guías de conducta individual y organizacional. Hoy, las organizaciones modernas emplean reglas, procedimientos y políticas con el mismo objeto. Otro ejemplo de la eficacia de los hebreos en el campo administrativo es la salida de Egipto. Para llevarlo a feliz término, se valieron de muchos conceptos y técnicas administrativas.


• Escalamiento.
• Monitoreo físico del sitio.

• Mantenimiento físico.
CPU
Desmontaje,limpieza interna, aspirado, verificacion de tarjetas, limpieza de drivers, limpieza externa

Limpieza y revision de teclado y raton
Limpieza y revision de monitor

IMPRESORAS:
Desmonataje,aspirado, limpieza interna yexterna.
Revision y alineamiento de cabezal (solo impresoras de inyeccion de
tinta
Limpieza de fusor, termistor,pick up rollers.
Pruebas de impresión

Reportes de Mantenimiento a un Equipo, Procedimiento
1. La coordinación de Soporte informático envía un oficio con la(s) fecha(s) en que será efectuado el mantenimiento, normalmente una semana antes de que éste sea efectuado.
2. El responsable del Laboratorio de Redes, informa a la coordinación de Soporte Informático de la situación actual de los equipos (programas instalados, configuraciones de usuarios creadas, dominios creados, etc.)
3. La Coordinación de soporte Informático inicia la revisión de los equipos de cómputo, en la fecha indicada, y anota los datos de los equipos en un reporte deservicio.
4. El responsable del Laboratorio de Redes y la Coordinación de redes reciben el reporte de servicio y firman de conformidad.
5. La Coordinación de Soporte Informático, inicia el mantenimiento correctivo y preventivo
6. La Coordinación de Soporte Informático termina de realizar el mantenimiento y entrega los equipos junto con un reporte del servicio realizado.
7. El responsable del Laboratorio de Redes recibe los equipos y verifica que todo esté en orden.
8. El responsable del Laboratorio de Redes firma de conformidad los reportes.
9. La Coordinación de Soporte Informático recibe los reportes firmados y archiva físicamente.





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