LA TEORÍA Z
Es llamada también METODO JAPONES, es una teoría administrativa
desarrollada por William Ouchi y Richard Pascale (colaborador), quienes, al
igual que McGregor al constatar su teoría Y a una teoría X, la
contrastaron con una 'teoría A'.
La teoría Z surgió en la década de los setentas, es la
recopilación y analisis de los principios, fundamentos,
estrategias y planes que utilizan las empresas “del tipo japonesas”
y que William Ouchi plasmo en su libro llamado justamente Teoría Z, en
él se describen todos los puntos de analisis que hacen a la
empresa japonesa (o empresa Z) superior o diferente a la empresa del tipo
norteamericana (o empresa A)
Pero en esta teoría z el representante fundamental en willian ouchi
propuso que no hay cabida en las organizaciones para el egocentrismo, para las
personas demasiadas sensibles.
ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE LA TEORIA Z
Ouchi identifica tres clases de empresas:
1) Empresas A relacionadas con las americanas.
2) Las empresas J asociadas a las japonesas.
3) Las Z sobre la que ubica su propuesta de cambio cultural que reúne
varios aportes japoneses de administración.
CONTRIBUCION DE LA TEORIA Z PARA EL DESARROLLO DE LA ADMINISTRACION
La teoría Z destaca el sentido de responsabilidad comunitaria como
base de la cultura organizacional.
Ésta sostiene que las condiciones precedentes favorecen la intimidad, la
participación personal ylas relaciones profundas de las personas en el
trabajo, y eso a su vez fomenta la confianza entre los empleados; En el nivel
de grupo de trabajo, sea como fuera, el flujo continúa creando en el
empleado satisfacción y sentido de autonomía; esta última
se experimenta al producir una especie de individualismo egocéntrico en
el compromiso con el grupo y la causa trascendental de la
compañía que, según se afirma, puede producir un sentido
mayor de autonomía que el logrado con formas mas individualistas
a las que se concede tanto valor en el mundo occidental.
PRINCIPALES CRÍTICAS Y DEBILIDADES QUE HAN SIDO
IDENTIFICADAS PARA EL MODELO
Las principales críticas se refieren a los hechos en que se funda, las
supuestas relaciones entre sus variables y a su lógica.
No se ha demostrado que la satisfacción o sentido de pertenencia mejore
la productividad ni que las organizaciones que siguen la teoría Z tengan
mas éxito que las demas todo considerando, de la
teoría Z debe verse mas bien como una idea estimulante y no como
una teoría cuya validez ha sido probada.
Debido a lo radical de las teorías X y Y se ve la necesidad de crear una
teoría que equilibra a las dos anteriores, quien logra esto es la
teoría Z. Esta teoría analiza que el ser humano tiene una actitud
variable.
Dado que todas las empresas norteamericanas carecen del imperativo
cultural que caracteriza a la empresa japonesa, compete a losgerentes crear una
filosofía corporativa que de origen a un clan industrial.
El interés general prima sobre el interés particular consigue
mayor productividad al involucrar a los trabajadores al proceso de la empresa,
dentro de ella existen tres fundamentos que son esenciales para la
productividad de las organizaciones estas son:
CÓMO DESARROLLAR LA CULTURA DE LA EMPRESA Z
Ouchi identificó los siguientes trece pasos que permiten transformar la
organización en una empresa Z:
1.- Comprender primeramente el Tipo Z de organización y el papel que han
de jugar los participantes en la transformación.
Revaluar la filosofía establecida en la
organización a punto de transformarse.
Definir la nueva filosofía a implementar y
hacer partícipe a la directiva de la nueva dirección a tomar.
Comenzar la implementación creando las
estructuras y los incentivos.
Desarrollar los lazos personales entre los
participantes de la nueva organización.
Re-evaluar el progreso hasta este punto.
Participar al sindicato en el proceso.
Estabilizar el número y categorías
de empleados.
Establecer el sistema (lento) de evaluación
y promoción de los trabajadores.
10 Ampliar y generalizar las carreras de los
trabajadores.
11 Implementación final hasta este punto.
12 Promover la participación y
dedicación de los trabajadores a la organización.
13 Promover ladedicación totalmente
envolvente entre los empleados. Esto incluye todos los
aspectos de la vida social y familiar de estos.
La importancia de mayor enfoque es la participación de cada individuo en
la toma de decisiones ya que ademas de permitir el incremento de
productividad y utilidades de una empresa permite que cada persona tenga su
animo de caracter elevado.
REPRESENTANTES DE LA TEORIA Z
William Ouchi, nació y creció en Honolulu, Hawai. Fue alumno del
Colegio Williams (1965), MBA por la universidad de Stanford y Doctor de
Filosofía en Administración de empresas por la universidad de
Chicago.
Ouchi adquirió prestigio por sus estudios de las
diferencias entre compañías japonesas y americanas y estilos de
dirección.
Su primer libro en 1981 'Teoría Z: como pueden las
empresas hacer frente al desafío japonés' resumió sus
observaciones y fue un éxito de librería en el New York Times
durante mas de cinco meses.
Richard Pascale consultor de negocios, escritor y académico respetado,
miembro asociado de la universidad Oxford
Tom Peters Con sus trabajos en busca de la excelencia,
lecciones de las empresas mejores gestionadas en EE.UU. y
pasión por la excelencia
PREMISAS DE LA TEORIA Z
• A la gente le gusta sentirse importante.
• La gente quiere ser informada de lo que sucede en la empresa.
• Quiere que se le tome en cuenta el trabajo que efectúa en forma
bien hecha, reconociéndoselo
