INSTITUTO TECNOLÓGICO DE PUEBLA

EXTENSIÓN ACAJETE


INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL


DISEÑO ORGANIZACIONAL
PROYECTO
HOMANY
SERVICIOS DE LIMPIEZA
UNIDADES 1, 2, 3 Y 4



PROFESORA:
ALUMNA:
ÍNDICE
PORTADA 1
ÍNDICE 2
INTRODUCCIÓN 3
ORGANIZACIÓN 4
CREACIÓN DE VALOR 4
ORGANIZACIÓN INTELIGENTE 5
LA ORGANIZACIÓN COMO AGENTE DE CAMBIO 5
DISEÑO ORGANIZACIONAL 5
MODELOS MECANICOS Y ORGANICOS DEL DISEÑO ORGANIZACIONAL 7
MODELO ORGANIZACIONAL 7
TEORÍA DE LA CONTINGENCIA 7
RELACIÓN ENTRE DISEÑO ORGANIZACIONAL, FIGURA LEGAL Y FÍSICA DE LA EMPRESA 8
RELACIÓN ENTRE DISEÑO ORGANIZACIONAL, TAMAÑO Y GIRO DE LAEMPRESA 9
RELACIÓN ENTRE LA ESTRUCTURA, LA CULTURA, EL CLIMA ORGANIZACIONAL CON LA ESTRATEGIA DE UNA EMPRESA 9

EMPOWERMENT 10
BENCHMARKING 10
REINGENIERÍA 11
OUTSOURCING 11
DOWNSIZING 11
DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL 12
IMPORTANCIA Y LA NECESIDAD DEL DIAGNOSTICO EN LAS ORGANIZACIONES 12
MODELO DE DIAGNÓSTICO QUE SE APLICARA EN HOMANY MODELO DE MINTZBERG Y LA ESTRUCTURA EN CINCO 13
CONCLUSIÓN 14
GLOSARIO 15
FUENTES DE INFORMACIÓN 15
INTRODUCCIÓN

La idea de negocio se basa en el concepto de empresa de servicios, que apuestan por ofertar un servicio de limpieza integral donde se desempeñen toda una amplia gama de servicios asociados a esta actividad.
Conscientes de que se encontraran con un gran número de competidores, se debe considerar que la prestación de un servicio diferenciado y de la calidad puede ser la clave del éxito, así como apreciar la existencia de la demanda en la zona.
HOMANY estara al servicio de organizaciones que requieren personal de intendencia, que ofrece y garantiza personal elegido desde reclutamiento, selección y contratación paraproporcionar personal idóneo, dinamico y responsable.
La empresa contribuira al crecimiento económico ya que sera una fuente generadora de empleos para la comunidad.









ORGANIZACIÓN

Empresa de servicios
HOMANY
Servicios de limpieza S.A de C.V


CREACIÓN DE VALOR


Finalidad externa
Satisfacer la necesidad de servicio de limpieza y ofrecer personal de intendencia capacitado para estas actividades.

Finalidad interna
Obtener ingresos para satisfacer las necesidades de los trabajadores, desde quienes trabajaran en oficinas directamente en el edificio propiedad de la empresa, hasta quienes han acudido a la misma para formar parte de la planilla de trabajadores y prestar los servicios que esta ofrece.

Finalidad social externa
Crear fuentes de empleo.


ORGANIZACIÓN INTELIGENTE

Hacer sentir a cada elemento que constituye a la empresa valioso e importante.
Tomar en cuenta sus observaciones y sugerencias.
Hacer sentir al personal parte importante de la empresa.
Fomentar la responsabilidad y el compromiso.
Reconocer sus cualidades.
Tomar en cuenta sus opiniones.
Fomentar la integración y trabajo en equipo.

LA ORGANIZACIÓN COMO AGENTE DE CAMBIO

Defender los intereses de los trabajadores.
Representar a los afiliados ante la organización para la que trabajaran.
Atender las demandas de los empleados.

DISEÑO ORGANIZACIONAL

Gerente general: planea las estrategias y objetivos, fija metas mediante las cuales funcionara y crecera la empresa define las estrategias y objetivos de la empresa.
Administración: encargado del area administrativa de la empresa, siendo sus principales funciones las de atención al cliente, control contable y realización de presupuestos.Recursos Humanos: convocar, entrevistar y contratar personal idóneo para la actividad que cada integrante de la empresa debe realizar.
Mercadotecnia: actividades de venta y marketing, cuidando mantener una imagen conocida y valorada. Se encargara de decidir la publicidad a realizar en cada momento, contactar con asociaciones y colectivos en los que pueda haber clientes potenciales, dando a conocer a la empresa y las actividades en ella ofertadas. Se encargara de la búsqueda de nuevos clientes
Producción: encargado de supervisar los servicios prestados, contratación de personal y de la selección de las empresas que lleven a cabo procesos externalizados.
Limpiador: no exigira ninguna calificación específica. En muchos casos se trata de personas que venían realizando estos trabajos de forma particular y con años de experiencia en el sector.
Cristalero: se encargara de limpiar los cristales de los edificios, actividad para la que puede ser necesario conocer el uso de grúas o experiencia en trabajos verticales/en altura.
Especialista: servicios tales como jardinería, pulimentado de suelos, limpieza vertical, industrial, etc. No se requiere formación específica, puesto que el conocimiento en el manejo de la maquinaria suele adquirirse con la propia experiencia se requiere de ciertas habilidades físicas.
Recepción: se encargara de las labores de atención al cliente, presupuestos y facturación.



MODELOS MECANICOS Y ORGANICOS DEL DISEÑO ORGANIZACIONAL

Mecanico
Organico
Funciones detalladas y precisas
Comunicación fluida

Compromiso de los trabajadores

Dialogo

Red de comunicaciones

MODELO ORGANIZACIONAL

Organico
La participación de los integrantes de la empresa es importante
Confianza
Comunicación constanteCompromiso


TEORÍA DE LA CONTINGENCIA

Tamaño de la organización. Pequeña empresa (hasta 50 trabajadores).
Tecnología.

SAP Advanced Xperience (SAX
Ofrece integración de información, colaboración, funcionalidad y opciones de crecimiento.



Centros de Datos con Especificaciones TIER IV
Es un centro de datos que permite planificar actividades de mantenimiento sin afectar al servicio.



Seguridad Corporativa
La mejor combinación de tecnologías, gente y procesos que garantizan la seguridad en el manejo de la información.




RELACIÓN ENTRE DISEÑO ORGANIZACIONAL, FIGURA LEGAL Y FÍSICA DE LA EMPRESA

CONSTITUCIÓN DE LA EMPRESA

Nombre de la empresa: HOMANY S.A de C.V
Leyes que la rigen: ley de sociedades mercantiles
Sociedad anónima
Representante legal: gerente general




RELACIÓN ENTRE DISEÑO ORGANIZACIONAL, TAMAÑO Y GIRO DE LA EMPRESA

RELACIÓN ENTRE LA ESTRUCTURA, LA CULTURA, EL CLIMA ORGANIZACIONAL CON LA ESTRATEGIA DE UNA EMPRESA

Los servicios de limpieza se han convertido en una necesidad basica, tanto para los hogares, como para las empresas e instituciones, debidos principalmente a tres factores:
Incorporación de la mujer al mercado laboral.
Escasez de tiempo libre.
Forman parte de la imagen de marca de la empresa.



Existe cada vez mas un mayor grado de exigencia del cliente, que se concreta en la solicitud de
Servicio profesional
Servicio de calidad.
Servicio con garantías.


EMPOWERMENT

Dar confianza a los empleados
Fomentar la iniciativa
Fortalece el liderazgo
Delegar autoridad
Reconocer sus logros

BENCHMARKING

Se aplica actualizando los procesos de limpieza así como la tecnología, mejorando lacalidad de los servicios con respecto a la competencia.


Comparar los procesos con los de empresa de giro similar
Analizar la forma de mejorar los procesos
Ser competitivos
Aprender de los mejores

REINGENIERÍA

Nuevas ideas técnicas
Metodologías
Rediseño de procesos
Calidad
Eficiencia

OUTSOURCING

HOMANY utiliza esta técnica ante otras empresas al brindar servicios de limpieza de forma independiente al giro de los clientes, de igual forma sub contratara a otras empresas.

DOWNSIZING

Este tipo de reorganización se realiza de tal manera que solo se contrata al personal estrictamente necesario para el desempeño de las actividades de la empresa.




DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

Permite a la empresa conocer el ambiente que impera entre sus empleados, los problemas que los aquejan, los conflictos y la información confusa, para dar solución a los mismos generando un ambiente agradable para quienes laboran en ella lo que redituara en:
Resultados financieros, incluye el comportamiento a largo y a corto plazo
Ahorro de costos
Satisfacción de los empleados
Clarificar el trabajo
Satisfacción del cliente

IMPORTANCIA Y LA NECESIDAD DEL DIAGNOSTICO
EN LAS ORGANIZACIONES

Para HOMANY es importante el sentir de sus trabajadores pues son ellos la imagen, la fuerza y la empresa misma. Conocer sus problemas y necesidades permitira establecer mecanismos y estrategias para solucionar los conflictos y evitar que los problemas se propaguen.

Acciones a implementar.
Actividades de integración
Entrevistas
Fomentar el trabajo en equipo
Definir las actividades de cada puesto
Promover los valores


MODELO DE DIAGNÓSTICO QUE SE APLICARA EN HOMANY
MODELO DE MINTZBERG Y LA ESTRUCTURA ENCINCO

División del trabajo y coordinación entre areas






CONCLUSIÓN

El diseñar la estructura de una organización es tener bases sólidas sobre las cuales se acentuara una empresa. Es de gran importancia no solo jerarquizar los puestos empresariales, también es necesario que cada elemento conozca quien sera su jefe inmediato, la especificación de su trabajo, que actividades debe realizar, las políticas bajo las que se rige la empresa, así como los valores que demanda y asume con sus trabajadores.

Conocer la problematica que aqueja a sus empleados permitira mantener un equilibrio de colaboración y respeto entre quienes forman parte de la empresa, para ello es necesaria la comunicación constante y la accesibilidad por parte de los directivos.














GLOSARIO

Abstractas: p. p. irreg. de abstraer.
1. adj. No concreto, que no tiene realidad propia: ideas abstractas.
2. De difícil comprensión: Su exposición ha sido un poco abstracta.
3. [Arte o artista] que no pretende representar cosas concretas, sino que atiende exclusivamente a elementos de forma, color, proporción, etc.
pintura abstracta.
Ordenador: m. inform. Maquina o sistema de tratamiento de la información que realiza operaciones automaticas, para las cuales ha sido previamente programada: sabe manejar muchos programas de ordenador.

FUENTES DE INFORMACIÓN
https://es.scribd.com/doc/133241698/Unidad-3-Procesos-alternos-de-Reorganizacion-Administrativa

https://www.calderonadvise.com/negocios.html
https://www.google.com.mx/search?q=imagenes+de+maquinas+de+limpieza&espv=210&es_sm=93&tbm=isch&tbo=u&source=univ&sa=X&ei=6fI0U_WwBITksASWlYKIBg&ved=0CCkQsAQ&biw=1242&bih=568
file:///C:/Users/INVITADO1/Downloads/tabla.pdf