Ejercicio nº 1.
Elementos del capital estructural y sus indicadores
- Organización con liderazgo y cohesión: años de experiencia del equipo directivo, porcentaje de trabajadores que se adecúan a los valores de la empresa.
- Modelos de negocio y de gestión avanzados: inversión en modelos de negocio y de gestión avanzados, grado de innovación en los modelos de negocio y de gestión.
- Dirección estratégica compartida: número de trabajadores que toman decisiones/ total de trabajadores, número de niveles en la toma de decisiones.
- Modelo integrado de organización y recursos humanos por competencias: número de evaluaciones a los RRHH de la empresa que se hacen en un año, mejoras implantadas en la empresa como consecuencia de las evaluaciones.

- Compromiso con el conocimiento

universidad corporativa: número de cursos de actualización profesional ofertados en un año, número de directivos implicados en la iniciativa, número de trabajadores que participan en los cursos.
- Cultura medioambiental: número de proyectos medioambientales en los que participa la empresa en un año, controles de seguridad realizados a las instalaciones por mes o año.

Ejercicio nº 2.
a) Analice críticamente los indicadores propuestos en cada una de las dos
empresas.Empresa A
PE1. Posesión de patentes.
a) % en ventas de productos patentados
b) Inversión anual en protección legal


c) Número de patentes de la empresa
Estos indicadores son adecuados y suficientes, ya que abarcan todo lo que es necesario
analizar en cuanto a las patentes, simples y medibles porque sonfaciles de calcular.
PE2. Diseño y desarrollo de nuevos productos.
a) Reducción del tiempo de procesos
b) Gastos de producción por unidad de producto
c) Reducción de los stocks
Los indicadores propuestos por la empresa son adecuados, aunque insuficientes ya que de
este elemento se pueden estudiar otros indicadores como es la inversión en desarrollo de
nuevos productos o el grado de innovación en el diseño de los productos. Ademas de esto
son simples y facilmente medibles.
PE3. Reparto claro de tareas.
a) Número de niveles jerarquicos
b) Gastos de subcontratación
c) Número de personas externas incorporadas a la empresa Estos indicadores son
insuficientes ya que se pueden extraer mas indicadores acerca del reparto claro de tareas
como puede ser la descripción del puesto, son ademas simples y faciles de medir así como
facilmente medibles.
PE4. Forma clara de entender el negocio.
a) Inversiones en planes de implantación
b) Tiempo dedicado a la transmisión de la filosofía de la organización
c) Número de comunicaciones de Dirección que incluyen la filosofía del negocio
Estos indicadores son adecuados aunque insuficientes ya que se podrían proponer algunos
mas. Ademas algunos de ellos como: el tiempo dedicado a la transmisión de la filosofía de


la empresa es difícil de medir.
Empresa B
PE1: Procesos de reflexión estratégica
a)Nº sugerencias aceptadas relativas a modificaciones de la estrategia de la empresa
expresadas por los directivos
Es un indicador difícil de medir y complejo.
PE2: Existencia de mecanismos para transmitir y compartirinformación y experiencias
a) Nº horas de seminarios internos
b) Nº correos internos catalogados bajo el asunto N
Los indicadores propuestos son insuficientes, ya que se podrían incluir algunos como: la
existencia de publicaciones internas para empleados o asistencia a eventos informales
organizados para los trabajadores. Su naturaleza es simple y son faciles de cuantificar.
PE3: Diseño y desarrollo de productos y/o servicios
a) Nº horas dedicadas a proyectos de mejora por líneas (ERP estandar,
plataforma tecnológica, )
b) Nº versiones de un programa
Los indicadores son insuficientes, se podrían aportar otros como la inversión dedicada al
desarrollo de productos o el número de trabajadores dedicado a tales fines. Respecto a la
capacidad de ser medidos, son simples y faciles de cuantificar.
b) Compare las propuestas de la empresa A con las de la empresa B. ¿Cual le parece
mas adecuada? ¿Por qué cree que los elementos y los indicadores propuestos por cada
empresa son diferentes?
Me resulta mas adecuada la propuesta de la empresa A porque propone un mayor número
de indicadores que se adecúan a la actividad de la organización y ademas son mas faciles de


cuantificar que los propuestos por la empresa B
Los elementos e indicadores propuestos por ambas empresas son diferentes porque cada
una se dedica a un sector: la primera realiza una actividad industrial y la segunda se dedica
mas bien a proveer de diversos servicios a otras entidades. Ademas, otro factor importante
es que los factores de éxito en los que deberan basarse seran también distintos.