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Numeros romanos del 1 al 1000 - concepto de naturaleza e ideal educativo, la consideración psicopedagógica, educación progresiva y educación negativaeducación progresiva y educación negativa



CONCEPTO DE NATURALEZA E IDEAL EDUCATIVO
Se celebra a Rousseau como el profeta del romanticismo. En efecto, se opone con dramatico acento al intelectualismo de la Época de las Luces clamando por una concepción originaria y natural de la vida.
De la realización de su lema: “Volvamos a la naturaleza”, espera la rehabilitación del género humano. Pero la lucha contra el artificialismo en la vida y en la educación, sólo puede lograrse despertando en el hombre, desde niño, una manera de comprender y valorar la existencia conforme a la Naturaleza. “Todo sale perfecto de las manos del autor de las cosas; todo degenera en las del hombre. Obliga a una tierra a alimentar los productos de otra, a un arbol, a producir los frutos de otros; mezcla y confunde los climas, los elementos; mutila a su perro, a su caballo, a su esclavo; lo trastoca todo, lo desfigura todo; ama la deformidad, los monstruos; no quiere nada tal como la naturaleza lo ha hecho, ni siquiera al hombre; necesita amaestrarlo para él, como a un caballo de pista; necesita modelarlo a su modo, como a un arbol de su jardín” (El Emilio, Libro I).


Por NATURALEZA entiende Rousseau la vida originaria, pura, no influida por los convencionalismos sociales. El hombre natural no es, precisamente, el hombre primitivo prehistórico. La intrínseca naturaleza del hombre, lo propio e innato en él, caracteriza este estado de naturaleza.
Ahora bien, en la base de la naturaleza humana, se hallan dos sentimientos, que en cierto modo se compensan: el amor propio y la compasión. La propia razón es un aspecto de la conciencia,menos profunda que la vida emotiva. La función intelectual de la conciencia tiene el oficio de dirigir los impulsos y sentimientos del amor propio (egoísmo) y del amor del prójimo (altruismo)
Existir es sentir. Nuestra sensibilidad es indiscutiblemente anterior a nuestra inteligencia y nosotros hemos tenido sentimientos antes que ideas. Cualquiera que se ala causa de nuestro ser, esta causa ha procurado nuestra conservación dandonos los sentimientos convenientes a nuestra naturaleza y no se puede negar que, por lo menos, éstos son innatos. En relación al individuo, estos sentimientos son el amor de sí mismo, el temor del dolor, el horror a la muerte, el deseo de bienestar. Pero si, como no hay duda, el hombre es sociable por naturaleza, o hecho por lo menos para serlo, únicamente puede serlo por otros sentimientos innatos, relativos a su especie. Ahora bien, es del sistema moral formado por esta doble relación de sí mismo y de sus semejantes que nace el impulso de la conciencia. Conocer el bien no es amarlo. El hombre no tiene un conocimiento innato de aquél, pero tan pronto la razón se lo hace conocer, su conciencia lo lleva a quererlo, y es este sentimiento el que es innato” (El Emilio, Libro IV).
Con todo, el papel de la razón es muy importante. La razón ilumina los impulsos naturales y hace posible, gracias al conocimiento, lo que debe querer y hacer el hombre, vale decir, la LIBERTAD, y ésta constituye el caracter específico de la humanidad, la dignidad por excelencia del género humano, “La libertad es una consecuencia de la naturaleza del hombre. Laprimera ley del mismo es la de velar por su propia conservación; sus primeros cuidados son los que se debe a sí mismo, y tan pronto como esta en la edad de la razón, siendo él sólo el juez de los medios que le han de conservar, se convierte por este hecho en dueño de sí mismo”.
Tres son en definitiva los rasgos que caracterizan al HOMBRE NATURAL
a) amor propio (egoísmo) y amor al prójimo (altruismo);
b) razón que se articula a la vida del sentimiento;
c) libertad.

La libertad, sin embargo, tiene a su vez un alto designio: proveer a la felicidad del hombre natural. El hombre feliz no es quien sólo satisface los apetitos momentaneos y pasajeros, pues éstos traen consigo el dolor . la verdadera felicidad reside en la satisfacción de elevados goces y en la espontanea realización de la virtud. Presupuesto de la felicidad es no querer lo que esta mas alla de la propia potencia
¿Quieres vivir sabio y dichoso? Que tu corazón palpite por la belleza imperecedera; que tu condición limite tus deseos; que tus deberes vayan por delante de tus inclinaciones. Extiende la ley de la necesidad a las cosas morales; aprende a perder lo que puede serte arrebatado; aprende a abandonar todo cuanto la virtud ordena; a ponerte por encima de los conocimientos; a desinteresar tu corazón sin que lo destrocen; a ser animoso en la adversidad, a fin de no ser nunca miserable; a ser firme en tu deber, a fin de no ser nunca criminal. Entonces, seran dichoso, a despecho de la adversidad, y juicioso, a pesar de las pasiones”. (El Emilio, Libro IV).
En suma: ESENCIA E IDEAL DE LA EDUCACIÓNCONFORME A LA NATURALEZA EN EL DESARROLLO ARMONIOSO DEL AMOR A SI MISMO Y DEL AMOR AL PRÓJIMO; LA VIDA EN Y POR UNA LIBERTAD ILUMINADA CON LA RAZÓN, QUE, AL PROPIO TIEMPO, PROVEA AL HOMBRE DE UNA VERDADERA FELICIDAD.

LA CONSIDERACIÓN PSICOPEDAGÓGICA
La realización de este nuevo y mas elevado propósito de la educación supone ante todo un conocimiento profundo de la naturaleza psíquica del educando. Así se comprende que Rousseau afirme mas o menos explícitamente que la pedagogía se funda, en primer lugar, en las leyes psicológicas. De hecho, él solo enuncia reglas pedagógicas después de haber practicado analisis psicológico en torno de la vida infantil. La claridad con que Rousseau expone tales nexos, ha permitido a Claparède decir que: “La manera de Rousseau de concebir el problema concuerda con la concepción de la infancia que hoy por hoy es reconocida por biólogos y psicólogos”. En otros términos: Rousseau ha puesto como punto de partida para plantear el problema pedagógico consideraciones psicológicas y funcionales en lugar de consideraciones especulativas.
Cuatro grandes principios informan la doctrina pedagógica de Rousseau
1. La naturaleza ha fijado las etapas necesarias del desenvolvimiento corporal y anímico del educando. Claparède llama a este principio, la “ley de la sucesión genética”. Dice Rousseau: “Observad la naturaleza y seguid el camino que os trace”.
2. El ejercicio de las funciones en una etapa de la vida, afirma y prepara el advenimiento y eclosión de las funciones ulteriores (LEY DEL EJERCICIO GENÉTICO – FUNCIONAL).
3. La acción natural esaquella que tiende a satisfacer el interés (o la necesidad) del momento. Con esta ley que podría llamarse de la adaptación funcional, Rousseau ha comprendido admirablemente que la acción, incluso cuando da la impresión de ser desinteresada, viene a satisfacer una necesidad o interés funcional.
4. Cada individuo difiere mas o menos en relación de los caracteres físicos y psíquicos de los demas individuos. “Cada hombre – indica Rousseau para justificar esta LEY DE LA INDIVIDUALIDAD – tiene su forma propia, según la cual, necesita ser dirigido, y para el éxito de los cuidados que se le den importa mucho que se haga de cierta manera y no de otra”.

EL PAIDOCENTRISMO
La primera consecuencia de esta consideración psicopedagógica reside en la necesidad de partir de la peculiar estructura del alma infantil. De otra suerte se confunden los términos del problema y degenera la instrucción en algo estéril y nocivo. En efecto, Rousseau es el primero que proclama el valor de la infancia, quien destierra la idea de ver en el niño un hombre pequeño, un estadio transitorio y provisional de la vida. En este sentido, Rousseau descubre propiamente la infancia, los derechos del niño. “La naturaleza quiere que el niño sea niño antes que ser hombre”. “La infancia es una manera sustantiva y peculiar de ser, de percibir y de pensar”.
Por ello recomienda Rousseau con dramatica insistencia la necesidad de comprender al niño. A los instructores pide: “Comenzad por estudiar mejor a vuestros alumnos, ya que de fijo, no los conocéis”.
Ninguno antes que Rousseau había acentuado con talfuerza el valor intrínseco de la infancia, ni nadie había derivado con mejor acierto las consecuencias pedagógicas de ese hecho. Desde Rousseau la doctrina educativa impuso la exigencia de “partir del niño”, de ver en él, CENTRO Y FIN DE LA EDUCACIÓN, en otras palabras, se llegó al concepto de la EDUCACIÓN PAIDOCÉNTRICA.

EDUCACIÓN PROGRESIVA Y EDUCACIÓN NEGATIVA
En la educación, el niño ha de permanecer en su naturaleza de niño. “Dejad madurar la infancia en el niño”. Con esta profunda expresión plantea el problema de la EDUCACIÓN PROGRESIVA. Como el niño no es el mismo en todas las edades que recorre, los recursos educativos han de adaptarse a las sucesivas etapas de su desenvolvimiento, a los cambiantes intereses y aptitudes de su desarrollo; la educación, en suma, debe ser GRADUAL.
¿Cómo realizar este postulado de la educación progresiva? ¿Qué debe hacer el educador para llevar a feliz término el desenvolvimiento gradual del educando? “Mucho, sin duda: impedir que algo sea hecho”. El educador, debe esperar con confianza la marcha natural de la educación, e intervenir lo menos posible en el proceso de la formación. La naturaleza humana no es originariamente mala; por ello, la primera EDUCACIÓN DEBE SER NEGATIVA; no hay que enseñar los principios de la virtud o de la verdad, sino preservar al corazón del niño contra el error.
Para Rousseau, la educación del niño debe surgir del libre desenvolvimiento de su ser, de sus propias aptitudes, de sus naturales tendencias. La experiencia debe suplir el mandato imperativo del maestro.
El concepto riguroso de laeducación negativa, no excluye la prudente dirección del maestro. “Llamo EDUCACIÓN POSITIVA la que tiende a formar prematuramente el espíritu del niño, y ha de instruirle en los deberes que corresponden al hombre. Y llamo EDUCACIÓN NEGATIVA a la que tiende a perfeccionar los órganos, que son los instrumentos del conocimiento, antes de darle contenido alguno, y que procura preparar el camino a la razón por el ejercicio adecuado de los sentidos. Una educación negativa no supone un período de pereza. No da ninguna virtud, pero protege del vicio; no inculca la verdad, pero protege del error. Prepara al niño para que siga el camino de la verdad, cuando llegue a la edad de comprenderla; y el de la bondad, cuando pueda reconocerla y amarla” (El Emilio, Libro V).

EL CURSO NATURAL DE LA EDUCACIÓN
La educación negativa asigna a cada etapa del desarrollo infantil su tarea y objetivo. Tal idea no es, ciertamente, originaria en Rousseau. La pedagogía clasica, particularmente en Aristóteles, la ha patrocinado a modo de principio fundamental. Lo nuevo en la doctrina de Rousseau reside en que hasta ahora aparece fundada en la naturaleza peculiar del niño; en que tiene un claro sentido paidocéntrico.
En la parte final del Libro I del Emilio se ocupa Rousseau de la educación del niño hasta los dos años. La vida familiar ha de darle la primera educación, física en su mayor parte. “La educación del niño comienza desde su nacimiento, y debe impedirse que adquiera habitos de los cuales pudiera llegar a ser esclavo. Hay necesidad de colocarlo en estado de ser siempre dueño de sí mismo y dehacer en todas las cosas su voluntad”.
A tal principio de libertad se asocia el de relación: “Al principio el niño se ocupa de cuanto hiere sus sentidos y conviene aprovechar esta disposición natural dejandole examinar y palpar los objetos porque de esta suerte, adquiere los primeros materiales de sus conocimientos”.
Cuando el niño comienza a andar y a hablar, entra en una nueva fase de su desenvolvimiento. Es el período de la infancia (de 2 a 12 años), que Rousseau estudia en el Libro II. En ella debe ser ganada cada vez mas la conciencia de libertad: la educación negativa y la formación moral mediante sus consecuencias naturales van adquiriendo mas acusados contornos. No hay que llenar la mente infantil de conocimiento: lo mas importante es que el niño puede juzgar y valorar las cosas que se le ofrecen.
En el período de los 12 a los 15 años (Libro III) Emilio es ya el adolescente que posee la maxima plasticidad para el aprendizaje, pero éste emanara del propio niño, siendo los interese naturales de la infancia los que determinaran la enseñanza. “El imperativo categórico de Rousseau son las cosas reales: nada de libros”.
El libro IV ofrece la educación de los 15 años hasta el matrimonio, período que llama la mocedad. Emilio va elevandose paulatinamente sobre la vida sensitiva, recibe conceptos e ideas y se hace apto para juzgar. Comienzan a despertar sus pasiones y como consecuencia, se iniciara también la educación moral. Ahora aprende Emilio a conocerse a sí mismo, a los demas hombres y sus relaciones con ellos. Cuando despierte la curiosidad sexual se darasatisfacción a ella mediante respuestas verdaderas y sólidas.
Donde mejor aprende el niño a conocer a los hombres es en la historia, en la cual éstos desarrollan su actividad, no en la sociedad donde no hacen otra cosa que hablar, disfrazando sus acciones. El maestro enseñara realidades: la labor juzgadora sera encomendada al discípulo mismo.
En el Libro V y último, se habla de la entrada de Emilio en el mundo, la importancia de los viajes en la formación, el noviazgo y el matrimonio con Sofía, la mujer destinada a Emilio. Con la introducción de este nuevo personaje en su novela pedagógica se ocupa Rousseau de la educación de la mujer.

LA EDUCACIÓN FEMENINA
Sin dudas, una de las partes débiles de la obra de Rousseau es la consagrada a la educación femenina. La mujer pierde en su doctrina importancia y sustantividad social. “Toda educación de las mujeres debe ser relativa a los hombres. Gustarles, serles útiles, hacerse amar y honrar a ellos, educarlos cuando jóvenes, cuidarlos de grandes, aconsejarlos, consolarlos, hacerle la vida agradable y dulce, son los deberes de las mujeres de todos los tiempos”.
Para el hombre el matrimonio es un segundo nacimiento, que lo eleva o lo abate, según la elección que hace. Para la mujer es el verdadero acontecimiento de su vida. El matrimonio rea a la mujer. Hasta su matrimonio Sofía no ha existido”.

RENDIMIENTOS
Este concepto de la educación femenina, tan notoriamente deficiente y tradicional, contrasta sobre todo cuando se pone en parangón con los grandes postulados de la teoría pedagógica de Rousseau, que hahecho época en la doctrina y practica de la vida educativa ulterior, y que aún hoy ejercen acción poderosa
a) Rousseau plantea con todo vigor el problema de la EDUCACIÓN HUMANA GENERAL.
b) Concibe la EDUCACIÓN a manera de un proceso vital que dura la vida entera: un proceso que tiene su significado y valor en sí mismo y no solo con vistas a una vida futura.
c) Rousseau hace del niño el verdadero factor del proceso educativo (EDUCACIÓN PAIDOCÉNTRICA).
d) Como un corolario del debido respeto a la libertad del hombre, Rousseau se afirma en la idea de la tolerancia religiosa y de convicción de creencias. Este principio lleva directamente a la necesidad de una ESCUELA NEUTRA o LAICA. La neutralidad es el camino para proteger la libertad del niño.
e) Afirmandose en el clasico postulado de poner en constante relación los datos de la psicología con las normas educativas, Rousseau descubre los principios psicopedagógicos de una enseñanza activa y funcional.
f) En particular, los principios de la didactica rousseauniana son éstos
1. Enseñar por el interés natural del niño y no por el esfuerzo artificial.
2. educación activa, o mejor dicho autoactiva.
3. enseñanza intuitiva.
4. que el aprendizaje se aya relacionando con las representaciones que activamente surgen en la conciencia del niño.
Unidad 1
Servicios de Internet Como Recursos de Apoyo
Objetivo
Esta unidad tiene como objetivo que los participantes internalicen un conjunto de conceptos basicos que les permitan comprender qué es Internet. Se espera ademas lograr el desarrollo de habilidades basicas quepermitan utilizar los principales servicios disponibles en esta red.
Introducción
Muchos de los servicios disponibles actualmente en Internet poseen diversas aplicaciones practicas en contextos educativos, pero para que esto ocurra, muchos actores se deben complementar. Si bien la disponibilidad de equipamiento y el acceso a capacitación en el uso de aplicaciones específicas es central en este proceso, quizas el elemento mas importante sea el poder ampliar la visión de los docentes en relación a la manera en que enseñan y a la forma en cómo aprenden sus alumnos, ya que son estos dos procesos los que se pueden potencialmente ver beneficiados por la integración adecuada y pertinente de recursos basados en las TIC.
Las actividades desarrolladas en esta unidad permitiran a los participantes comprender de mejor manera la utilidad practica que poseen en educación algunos servicios disponibles en Internet.
Módulos
1.
Conceptos Basicos de Internet
2. Correo Electrónico
3. Búsqueda de Información en Internet
Unidad 2
Elaboración y Digitalización de Recursos Educativos
Objetivo
El objetivo de esta unidad es aprovechar las ventajas que posee la tecnología para diseñar y elaborar un conjunto definido de recursos educativos en formato digital. Adicionalmente se propone compartir estos recursos a través de una base de datos que permita la búsqueda, adaptabilidad y reusabilidad de los recursos elaborados.
Introducción
Aprovechar las ventajas de los recursos digitales en educación no es una tarea de un grupo de docentes aislados, muy por el contrario es un desafío queenfrentan un conjunto cada vez creciente de profesores en diferentes partes del mundo. La disponibilidad de nuevos equipamientos y la constante aparición de aplicaciones hacen que lo producción de recursos digitales sea cada vez mas elevada y abierta, ya que no sólo las empresas estan produciendo aplicaciones educativas, en mayor o menor orden los estan haciendo los mismos docentes.
La producción de recursos digitales educativos puede ir desde el compartir planificaciones escolares, guías de trabajo, a pequeños contenidos que tienen como objetivo enseñar un contenido puntual en donde la tecnología aporta con ventajas mayores a las posibles de obtener con los formatos tradicionales.
Esta unidad contempla la revisión de un portal educativo que permite congregar y unir a profesores en torno a un tema o necesidad común. Ademas se entregan las orientaciones para la producción de un conjunto de recursos educativos definidos por los mismos docentes.
Módulos
1.
Portales Educativos
2. Portal Educativo de Aprendizaje Global
3.
TIC y Planificación de Aprendizajes
Unidad 3
Recursos Educativos Digitales de Apoyo al Docente
Objetivo
El objetivo de esta unidad es identificar un conjunto de recursos digitales que pueden apoyar la labor de enseñanza que realizan los profesores con tecnología.
Introducción
Actualmente existen diversos tipos de recursos digitales que pueden ser utilizados en contextos educativos.
Muchos de estos recursos estan enfocados a apoyar el aprendizaje de los alumnos. Un claro ejemplo de esto son los software educativos que estan orientadosprincipalmente a un trabajo individual, fuera del contexto de una sala de clases y mas orientados hacia el uso de un laboratorio de computación o un computador personal en el hogar. Por otra parte estan apareciendo un conjunto de pequeñas aplicaciones que tienen como objetivo directo apoyar la enseñanza que desarrolla el docente. Estos pequeños “herramientas de enseñanza” abordan objetivos muy específicos y puntuales en una determinada area del currículum escolar y son frecuentemente utilizados con la clase completa aprovechando las ventajas del formato gigante que brindan proyectores y pizarras interactivas.
Cuando se introduce tecnología en la sala de clases surgen una serie de elementos que los docentes deben tener en cuenta. Esta unidad orienta usos educativos en esa línea al igual que en la de evaluación en donde existen recursos (software o aplicaciones en Web) que apoyan los procesos educativos.
Módulos
1.
Recursos Digitales y Lenguaje
2. Recursos Digitales y Matematicas
3. Recursos Digitales y Evaluación
4. Elementos a Considerar para Integrar TICs.
Unidad 4
Desarrollo Profesional y Tecnologías
Objetivo
El objetivo de esta unidad es abordar tematicas relacionadas con el desarrollo profesional docente identificando el aporte que pueden hacer las TICs en esta area de desarrollo.
Introducción
Con el creciente aumento de recursos TIC en diferentes centros educativos, se abre un nuevo espacio de desarrollo profesional docente. Si bien el desafío se inicia con la necesaria alfabetización informatica, es indudable que el foco posterior se desplazarapidamente a aspectos mas relacionados con pedagogía, tales como el comprender los desafíos que las nuevas tecnologías gatillan en la sociedad. Por otra parte los portales educativos de Internet ofrecen la posibilidad de participar en comunidades de aprendizaje, las cuales pueden aprovechar las ventajas de las tecnologías para mantenerse al día.
Módulos
1.
Cambio y Educación
2. Integración de Tecnología & Currículum
3.
Comunidad de Profesionales de la Educación
4.
Planes de Acción
Apunte
Ventajas y Desventajas del Uso de las Tecnologías Integradas al Currículum 10
Ventajas
1. Variedad de Métodos
La integración de lenguajes, propia de las TIC, permite la presentación del contenido por mas de un canal de comunicación. Es comúnmente admitida la superioridad de la combinación de lenguajes y medios sobre otras formas de presentación de la información (Taylor 1990). Por otra parte, la existencia de múltiples estilos de aprendizaje hace deseable la posibilidad de combinar una variedad de métodos, de modo que cada estilo encuentre una alternativa mas eficaz, en lugar de enfrentar una metodología única e igual para todo el grupo, como en la clase presencial.
Otro aspecto que consideramos de gran importancia es el que señala Jacquinot (1981, citado por Gutiérrez): 'A diferencia del lenguaje escrito, que desarrolla fundamentalmente el espíritu de analisis, de rigor y de abstracción, el lenguaje audiovisual ejercita actitudes perceptivas múltiples, provoca constantemente la imaginación y confiere a la afectividad un papel de mediación primordial en el mundo. Lapractica del lenguaje audiovisual determina una manera de comprender y de aprender en la que la afectividad y la imaginación ya no pueden estar ausentes'. Los nuevos estudios sobre la denominada inteligencia emocional estan haciendo evidente la unidad del individuo que aprende, como ser que piensa y aprende atribuyendo sentidos y valores a los contenidos de su pensar (Goleman 1996).
2. Facilitan el Tratamiento de Cierta Información
La ventaja de facilitar el tratamiento, la presentación y la comprensión de cierta información la expresa Bruner (1996) diciendo tener 'una amante, un computador que me permite, por primera vez en mi vida, ser capaz de encontrar todo lo que quiero'. Las TIC combinan las ventajas expositivas de la tradicional televisión con la interactividad propia del computador. Facilitan mantener gran cantidad de información ordenada y relacionada. Permiten encontrar las ideas, la cultura simbólicamente codificada, con sólo pulsar una tecla.

3. Facilitan la Autonomía del Estudiante
La afirmación de que con el uso de TIC le resulte mas facil al alumno hacerse protagonista de su propio aprendizaje se conecta generalmente con la interactividad que provee la telematica. Aunque algunos autores (Gutiérrez 1997) aclaran que muchos usos de estas tecnologías mantienen un nivel de interactividad muy superficial, permitiendo únicamente al alumno escoger entre alternativas de actividades de aprendizaje o secuencias de contenidos. Se reconoce como mas potente el control que puede ejercer el estudiante sobre el proceso de aprendizaje (hacerse una idea propia deltema) y también el control sobre las propias tecnologías y el dominio de sus lenguajes. La voz de Seymour Papert sigue insistiendo con énfasis en este tema, fiel a su idea, formulada ya hace casi 20 años, de que las nuevas tecnologías deben crear nuevas formas de aprender, mas autónomas, y nuevas condiciones de aprendizaje.
4. Optimizan el Trabajo Individual:
Si se aceptan las ventajas 1 y 2 parece lógico pensar que, entre una variedad metodológica y de lenguajes, mas individuos encontraran usos eficaces de estas tecnologías, que favorezcan su propio estilo de aprender. 'La individualización puede ser usada para aumentar el interés, la relevancia y la eficacia de la enseñanza' (Hannafin y Peck 1988).
Sobre la cualidad de optimizar la productividad individual existen serias dudas; parece ser que la tendencia es a optimizar los habitos existentes: si una persona es desordenada en su estudio, el uso de la telematica le optimizaría su desorden. De nuevo la opinión de Papert, con la que concordamos, es que debe cumplirse la condición de un uso óptimo de esas tecnologías, lo cual exige cambios en las formas de aprender y de manejar el proceso.
5. Motivan y Facilitan el Trabajo Colaborativo
Una de las ventajas que con mayor frecuencia se le atribuyen al uso educativo de estas tecnologías es que favorecen el trabajo colaborativo. No parece que pueda afirmarse rotundamente que sea inherente a las tecnologías telematicas el trabajo colaborativo. Hay autores que señalan por ejemplo: 'Cuando cada alumno tiene su propio computador, se involucran tanto en su utilización,que no se produce actividad cooperativa. Parece que lo que lleva a los alumnos a trabajar conjuntamente es la necesidad de compartir el computador' (Greenfield, 1984).
Esta idea ha sufrido ya alguna transformación; proyectos como 'Conexiones' y 'Ambientes de aprendizaje en realidad virtual distribuida', que adelantamos el grupo de Investigación en Informatica Educativa de la Universidad EAFIT, estan postulando que la colaboración entre estudiantes se facilita por el hecho de compartir, no ya el mismo computador, sino el mismo ambiente colaborativo de trabajo y los recursos disponibles en él (Gonzalez et al. 1998; Trefftz et al. 1998). Parece claro, en este sentido, que se modifican las relaciones interpersonales, aumentando las posibilidades de que exista una comunicación multidimensional en el ambiente de aprendizaje con nuevas tecnologías. Esto propicia el uso de metodologías en que los alumnos, ademas de resolver problemas por sí mismos, al no depender tanto del profesor, se ayudan entre sí y comparten información.
6. Abren la Clase a Nuevos Mundos
Tal vez la menos discutida de las ventajas de las NTIC en el aula es la de permitir el acceso a situaciones y mundos que únicamente por este medio estan al alcance del profesor y del alumno. El acceso a las redes de información y sus servicios es sin duda ventajoso para enriquecer un ambiente diseñado para aprender. En el extremo de la virtualidad, se presenta ademas una característica única: el alumno, en lugar de observar desde afuera, participa desde dentro. 'La inmersión del alumno en los mundos virtuales, sutelepresencia en realidades lejanas simuladas, su nivel de implicación sensorial supone una manera de percibir y aprender totalmente diferentes a la tradicional'. (Gutiérrez 1997).
Desventajas
1.
Pasividad, pues se percibe como medio 'facil'
La desventaja o riesgo mayor en el uso de las TIC con propósitos de aprendizaje, es el permitir que sean absorbidas por viejas practicas pedagógicas (Papert, 1993). Una de éstas viene dada, sin duda, por la multipresencia de la informatica en la vida cotidiana. Es un lugar común la constatación de las diferencias generacionales en la manera de entender y utilizar las últimas tecnologías. Una consecuencia de ello, mucho menos tenida en cuenta, es que las generaciones jóvenes, cada vez con mas intensidad, tendran formados ciertos patrones de uso y decodificación de información, construidos desde la infancia mediante las experiencias cotidianas de interacción con estos nuevos medios, las estrategias que desarrollaron para interactuar con ellos y los valores que fueron atribuyendo a esas experiencias. Esa forma de usar y entender el computador puede no coincidir con la forma de uso que se espera en un ambiente de aprendizaje formal. El temor mayor es que el uso cotidiano de estos medios tenga el mismo efecto que en el caso de la televisión: no se puede seguir un programa serio de TV educativa, con la misma atención, actitud y actividad mental con que se ve una telenovela. Ver telenovelas es facil. Se teme que el alumno, a fuerza de haber visto televisión como entretenimiento o información sobre hechos, actúe ante un programaeducativo televisado con una tendencia a ese facilismo automatico, necesario en un caso, pero inconveniente en el nuevo: aprender ciertos conceptos o adquirir ciertas capacidades. Abuso o Uso Inadecuado
Las novedades tecnológicas producen a veces espejismos, que llevan a abusar de su uso, sobre todo cuando se da una presión publicitaria y comercial tan fuerte como en el caso del computador y las redes de información. Hay profesores y administradores educativos que piensan en cambios radicales: todo debe trabajarse ahora con el computador, en el computador. Esto lleva a usos inadecuados; no es conveniente utilizar una tecnología cara, poco disponible y mas compleja, para una acción que se puede realizar con la misma eficacia usando medios mas sencillos. Por ejemplo, para mostrar información esquematica o verbal simultaneamente a un grupo, el retroproyector es de uso sencillo y eficiente. El computador añade poco y exige demasiado para este fin.
3. La Inexistencia de Estructura Pedagógica en la Información y Multimedia
Una de las teorías de aprendizaje mas sólidas y aplicadas en educación, el aprendizaje verbal significativo de Ausubel (1976), postula como condición para aprender significativamente la significatividad potencial del contenido, tanto desde el punto de vista de la lógica de la disciplina, como desde el punto de vista de la lógica psicológica de quien debe construir esos conocimientos. Esta diferenciación esencial no ha llegado a Internet, ni a la mayoría de los programas, informaciones, documentos y aun cursos virtuales existentes. Las TICofrecen acceso a CASI TODA la cultura simbólicamente codificada en forma de conocimiento; pero lo ofrecen pareciéndose cada vez mas al mundo real: en el mundo real estan las cosas y los acontecimientos; en la red estan esas mismas cosas y acontecimientos virtualizados. La pregunta del pedagogo es obvia: si el aprender en interacción con la realidad exige transformarla 1- LA EDUCACIÓN Y EL DESARROLLO TECNOLOGICO
1a ¿Cual es la influencia de las tecnologías de la información en la sociedad actual?
Respuesta individual
Ø        Apoyan los procesos de comunicación  y búsqueda de información.
Ø        Puede ser a través del Internet, correo electrónico, audio conferencias, videoconferencias, correo de voz, entre otros.
Respuesta en equipo
Ø        Busca mejoras en la interrelación de los individuos en sociedad, ahorrando tiempo, logrando comunicación a largas distancias.
Ø        Ha provocado actualización profesional en las personas.
Ø        Ha creado la necesidad de estar constantemente en cursos de capacitación y actualización.
Ø        Se han realizado nuevos procesos administrativos, innovadoras formas de llevar acabo el trabajo.
Ø        Se han aumentado los beneficios, ya sea en materia de comodidad, facilidad de comunicación, alta producción, etc
1b.- ¿Qué características tiene la educación en relación con el desarrollo tecnológico actualmente?
Respuesta individual
Crisis en la educación y desfase ante cambios.
De manera global se puede hablar de una crisis en la educación, cuyanaturaleza tiene que ver esencialmente con un desfase o disparidad ante los cambios de la época. Los sistemas educativos no han evolucionado con la misma rapidez con que se han desarrollado los diversos cambios tanto científicos y tecnológicos, como políticos y económicos, que han afectado las estructuras sociales.
Así lo advierte Coombs (1971, p.10) al señalar que 'aunque los sistemas educativos se han desarrollado y modificado también mas rapidamente que nunca, no lo han hecho, sin embargo, con la debida celeridad, adaptandose con demasiada lentitud al rapido compas de los acontecimientos a los que se hallan circunscritos'.
De esta manera, dicha disparidad resulta ser el principal rasgo de la crisis mundial de la educación. De entre las posibles causas Coombs (1971, pp.240-242) destaca cuatro
1.  El fuerte incremento de las aspiraciones populares en materia educativa.
2.  La aguda escasez de recursos.
3.  La inercia inherente a los sistemas de educación.
4.  La inercia de la sociedad misma (la tradición, las costumbres religiosas, los patrones de empleo e incentivos y las estructuras institucionales).
Gran parte de la disparidad tiene relación, entonces, con el lento cambio dentro de las practicas educativas, ante los cambios mas rapidos del entorno.
Respuesta en equipo
Ø        S e ha logrado un avance en la búsqueda de información, pues esta se encuentra en mayor cantidad, con calidad, ademas que es accesible en poco tiempo.
Ø        También se cuenta con una variedad de dispositivos que con sus avances tecnológicos, mejoran losmétodos de enseñanza.
Ø        Sin embargo existen problemas, ya que las escuelas y las familias no cuentan con los recursos para satisfacer estos gastos.
1c.- EDUCACIÓN TRADICIONAL:
La educación escolarizada o tradicional, es en la que se asiste a la escuela en grupos y frente a un maestro, bajo una comunicación cara a cara.Desde la antigüedad, la enseñanza comúnmente se sustentaba a través del contacto directo entre un 'maestro' y un pequeño número de 'alumnos'. Al respecto, Miller (1990, p.212) describe al campus y al salón de clases como un sistema de entrega, cuyos orígenes se remontan a la Europa pre-industrial:'El salón de clases era la forma mas efectiva de comunicación cuando la educación era sólo para los niños varones de la aristocracia, y cuando había pocos alumnos y libros. Bajo estas circunstancias la mejor forma de comunicación con propósitos educativos era juntar a los estudiantes en un lugar por un período de tiempo para aprender de sus maestros'. La actual educación arrastra muchas de esas antiguas practicas elitistas. En suma, parte de los problemas educativos actuales provienen del hecho de que un sistema educativo dependiente del aula como lo es el sistema tradicional, ha sido incapaz de ajustarse a los cambios que han ocurrido en la población de estudiantes, la explosión del conocimiento, y el desarrollo de las nuevas tecnologías de comunicación. |
VENTAJAS
Ø        La relación es directa entre maestro y alumno.
Ø        S e puede corregir cualquier error o aclarar  dudas en el momento.
Ø        Existesocialización, al interactuar con los compañeros.
Ø        Se pueden intercambiar puntos de vista en clase.
DESVENTAJAS
Ø        El alumno es pasivo, pues el maestro abarca, no deja que el alumno se desarrolle, que sea creativo.
Ø        La enseñanza es no personalizada, es difícil atender en lo particular a cada alumno, la clase se da de manera general.
Ø        La dependencia al aula hace este sistema incapaz de ajustarse a los nuevos cambios y avances tecnológicos.
1d.-EDUCACION AUTODIDACTICA
 La educación autodidactica es aquella que el mismo individuo o alumno se da,  es decir nosotros mismos adquirimos nuestros conocimientos de una o de otra manera, utilizando diversas fuentes de información, libros, enciclopedias, revistas, Internet, etc.
VENTAJAS
Ø    Podemos aprender mejores cosas y ser mejores personas ya que nos hacemos dueños de nuestro propio conocimiento.
Ø    La persona puede estudiar cuando tenga tiempo.
Ø    Elegimos tiempo, lugar y velocidad de estudio.
DESVENTAJAS
Ø    No hay apoyo del maestro para corregir, en caso de equivocación.
Ø    Es mas laboriosa y batallamos al dar siempre el significado correcto a los conceptos.
1e EDUCACIÓN EN LINEA:
Es un espacio para la recolección y divulgación de ideas orientadas hacia el logro de una mejor educación en nuestro país y el mundo, por eso su participación es imprescindible para el enriquecimiento de la pagina.
Hoy Educación en Línea es un espacio abierto para la reflexión educativa que cuenta con una variada información relacionada con el hecho educativoen sus distintas manifestaciones. Entre la información que encontrara en la pagina destacan consejos útiles para el desarrollo de la practica pedagógica y entrevistas a personalidades de la Educación, expertos en diferentes areas de la educación que ponen sus conocimientos al servicio de los usuarios, con el fin de contribuir a la mejora del acto educativo. 
Si juntamos los conceptos de tener acceso a la información y establecer una comunicación utilizando las herramientas de Internet, podemos decir que estamos hablando de educación en línea',
Un importante factor que determina el éxito al enfrentarse a un curso de Educación a Distancia que utiliza tecnologías de información, es el grado de compromiso, concentración y autocontrol del estudiante.
Para que en la educación en línea la experiencia de enseñanza - aprendizaje sea efectiva y fluida la conexión entre tutor y alumnos, deben intervenir importantes herramientas tecnológicas, los ciber-útiles.
En el proceso de Comunicación Mediada por Computador (CMC), que es el que define a la educación en línea, intervienen herramientas y elementos que son no sólo útiles y necesarios, sino que ineludibles; sin ellos sería impensable este proceso.

INCORPORACIÓN ALA RED.-
 Se incorporó a la red en 1996, por la inquietud de un estudiante de Educación de la UCAB al encontrar el vacío que existía en los sitios de Internet dedicados a la educación en Venezuela.
VENTAJAS
Ø        Las ventajas son obvias; los estudiantes pueden mantener su estilo de vida, su ritmo cotidiano y cumplir con sus obligacionesfamiliares, sociales o laborales mientras se siguen educando. Ademas muchos estudios han sacado a relucir que el estudiante a distancia tiene mayor auto-disciplina, independencia, motivación y espíritu de investigación que aquel que simplemente se sienta en un aula a escuchar. Por otro lado, en general, las matrículas son inferiores.
Ø        Mayor grado de compromiso, concentración y autocontrol por parte del estudiante.
Ø        Optimizamos tiempo.

Ø            Existe mucha información, la cual podemos obtener facilmente y en poco tiempo,  llevando acabo un buen proceso para acceder a ella.
Ø            La información cada vez es mas completa y esto hace que el alumno tenga un mejor nivel académico.
Ø            Los alumnos salen mejor preparados en todos los aspectos ya que con la educación en línea tiende a usar mas las computadoras y esto hace que tenga un mejor desempeño en el ambito de la informatica.
Ø            Facilita al maestro el empleo de tareas y trabajos distintos y favorables para sus alumnos.                   
DESVENTAJAS
Ø        No se comprende la información por la facilidad con la que la adquirimos.
Ø        Se le da un mal uso al entrar a paginas inadecuadas a la educación.
1f VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE Internet PARA LA EDUCACIÓN:
INTERNET EN LA EDUCACIÓN
Ø        Se encuentran  mas ventajas que desventajas en el uso de la tecnología en educación.
Para empezar en la educación tradicional
Es un apoyoenorme en cuestiones de demostraciones, dramatizaciones, ejemplos, etc., esto a través basicamente de videos, películas, audio casetes.
-Según los estudiosos de la educación, se aprende mas si utilizamos mas sentidos en clase que solo estar escuchando al maestro como orador todo el tiempo.
-Las clases son mas interactivas, pues se propicia la discusión, en el grupo.
-Incluso dan una mayor presentación 'estética'.
-y muchos mas.
En el caso de la educación a distancia
si no hay tecnología no hay educación a distancia, porque incluso en los cursos por correspondencia se requiere algo de tecnología, se puede hablar de transporte, clasificación, etc.
 
Por todos lados hay ventajas, mayor universo, no importa distancia etc. las únicas desventajas son el costo y luchar contra los paradigmas de el mundo virtual, es difícil que la gente acepte esta nueva modalidad, especialmente los adultos mayores.
Hablar de Internet en la Educación es describir una comunidad que dispone de nuevos espacios para interactuar. Y con ellos la posibilidad de crear otras formas para comunicarse, enseñar, aprender, compartir e investigar.
La facilidad para obtener información es sólo una de las muchas ventajas que Internet nos regala en el ambito educativo. Los estudiantes, maestros, tutores, coordinadores, padres de familia, directores o gerentes de la educación estan creando una nueva sociedad virtual. Todos los actores de un proceso educativo tradicional pueden y deben utilizar la Internet para estar mejor comunicados, para compartir sus trabajos y opiniones, y así enriquecer sucapacidad de producir, investigar y trabajar en equipo. La información bien compartida puede elevar el nivel de conocimiento de toda la comunidad.
Cada grupo de interés, año de estudio o sección debe desarrollar su propio sitio Web como un espacio académico y social que reúna toda la información posible de los actores en esa comunidad de estudio. Los alumnos podran poner ahí sus trabajos: prosa, poesía, diseño, graficos, videos y sonido. Es una maravillosa oportunidad para los alumnos mas tímidos, los productivos y también los mas audaces. Los padres de familia estaran mas y mejor informados y tendran una relación directa con los responsables de la educación de sus hijos y su contenido.
Este nuevo espacio que Internet aporta, no reemplaza necesariamente a los tradicionales: el salón de clases, la pizarra o el cuaderno, sino que es un medio mas que enriquece el proceso educativo y prepara a los alumnos para ser parte del nuevo entorno mundial y sus tecnologías
Una de las ventajas de Internet es la facilidad de la interacción, la retroalimentación, entre el alumno y el tutor; la comunicación se establece sin importar la distancia entre ellos. Esto hace que Internet sea superior a otros medios de educación a distancia como la televisión o la transmisión vía satélite.
Adicionalmente el bajo costo de Internet, comparado con los costos de operación de una señal televisiva o satelital o la impresión y distribución de material didactico para número de alumnos, lo colocan en una posición preponderante a la hora de diseñar sistemas de educación a distancia.
Lo masinteresante de todo esto, es que lo mejor esta apenas por verse. La creatividad de los webmasters y los recursos que ofrece la red al combinarse pueden darnos magníficos resultados en un futuro no muy lejano.
pedagógicamente, ¿No exigira lo mismo la realidad virtual, en la cual se han perdido de suyos elementos contextuales y relacionales de esa realidad? Nuestra respuesta es que sí es preciso, indispensable, que en los ambientes de aprendizaje diseñados intencionalmente, los contenidos tengan una estructura pedagógica adecuada; por esto entendemos algo fundamentalmente útil a los procesos mentales y formas de aprender de los alumnos que la utilizan. Insistimos que este es el escollo principal para la integración de las TIC en educación.
4. Tecnófobos y Tecnófilos
Un peligro conocido es la aparición de tecnófobos y tecnófilos. Personas que se aficionan en exceso al uso de las tecnologías, o que desarrollan temores excesivos ante ellas. El uso excesivo hace que se desconozca el valor formativo de otros entornos imprescindibles, en particular los que exigen interacción personal. Lo dicho al hablar de la ventaja 1, sobre la conveniencia de múltiples canales y variedad de métodos, se aplica aquí.
En cuanto a las fobias, en nuestra opinión no son tan alarmantes. Nuestra experiencia muestra que el tan mencionado miedo del profesor a las tecnologías, no es tal. Cada día nos convencemos mas de que el rechazo se asocia estrechamente con la calidad del docente y la forma en que concibe su función. Las fobias son actitudes complejas y necesitan tiempo para ser superadas. Apenasun profesor, que rechazaba las tecnologías, encuentra que le permiten llevar a cabo acciones didacticas, pensadas como convenientes, y por tanto deseadas, aunque irrealizables en un ambiente de aprendizaje convencional, en ese mismo momento las fobias desaparecen y se sustituyen de inmediato por entusiasmos hasta excesivos. Los miedos al computador camuflan la exigencia de repensar el propio quehacer docente y la voluntad de informarse y conocer lo que ofrecen los nuevos entornos para enseñar y aprender.
5. Dificultades Organizativas y Fallas Técnicas
Por último, los investigadores y académicos solemos olvidar que la infraestructura tecnológica tiende a cambiar la organización existente y esta sujeta a fallas.
Los costos de mantenimiento de equipos informaticos escolares ascienden ya en promedio al 53% de la inversión. Los posibles cambios de horarios, de distribución de grupos, de asignación de cargas al profesorado, de planta física, etc., no suelen aparecer en los informes de investigación y desarrollo; las interferencias de fallas técnicas tampoco. La experiencia del proyecto CONEXIONES (Colombia) permite adelantar como conclusión que la incidencia de estos dos aspectos determina el ritmo de incorporación de TIC a los ambientes de aprendizaje, en forma mas directa y grave que todos los demas factores asociados.

El uso de las nuevas tecnologías en la educación a distancia: ventajas y desventajas del uso de la computadora
Actualmente la educación a distancia es mucho mas que escuchar audiocassettes o leer libros que llegan por correo. Como el clasicoejemplo de los cursos de inglés que en su mayoría acaban fastidiando al estudiante, quien nos abandona por falta de motivación.
    La educación a distancia ha pasado por varias etapas, según Fabio Chacón, Ph. D. en Educación Superior de la Universidad del Estado de Pennsylvania y autor de varias publicaciones en el campo, van desde la enseñanza por correspondencia; la basada en la comunicación de masas (cine, radio y televisión) hasta los sistemas de Aprendizaje Interactivos Abiertos, que comprenden el uso intensivo de la informatica y la telematica para crear ambientes virtuales de aprendizaje.
    'El recurso educativo que tendra mayor relevancia en los años iniciales del siglo XXI es el computador', expresó Fabio Chacón en Aproximación histórica a las tecnologías de la educación a distancia.
    Actualmente, las nuevas tecnologías han cambiado la forma de difundir el conocimiento. Si antes el estudiante a distancia se sentía abandonado a su suerte con los cursos por correspondencia, ahora con sólo teclear una computadora, puede en segundos ponerse en contacto con su maestro, asesor o tutor, aunque éste se encuentre en otro país y recibir una respuesta inmediata.
    Eso no quiere decir que los audiocassettes y los libros por correspondencia hayan desaparecido, sino que actualmente se han incorporado nuevas herramientas en el aprendizaje.
    El Instituto Latinoamericano de la Comunicación Educativa (ILCE) utiliza las tecnologías mas avanzadas en los diplomados, talleres y cursos que imparte a distancia, con el fin de actualizar a los profesionales involucradoscon proyectos educativos.
    En el caso del diplomado Especialidad ILCE-CUAO Formación Interdisciplinaria en Educación Virtual, que se imparte actualmente de México a Colombia, se utilizan: videoconferencias, audio conferencias, videos, programas de televisión, teléfono, fax, materiales impresos y el uso de la computadora.
    Si bien hablaremos de las ventajas y desventajas de la computadora, cabe mencionar que no podemos restarle importancia a ninguno de los medios, ya que todos forman parte del proceso de enseñanza-aprendizaje, cada uno de ellos cumple una función específica que sería imposible minimizar. La decisión de utilizar un medio y no otro, depende de los objetivos que se quieran alcanzar.
    Debemos reflexionar sobre el concepto 'educación a distancia'. Según la Dra. Delia Crovi, asesora del módulo ii sobre Comunicación y educación virtual, 'la educación a distancia se entiende como el proceso educativo que se lleva a cabo entre un maestro y sus alumnos, ubicados en lugares geograficos distantes. Para cubrir estas distancias generalmente se ha hecho uso de los medios masivos de comunicación y, últimamente, de las nuevas tecnologías de información y comunicación'.
    Con las nuevas tecnologías esta distancia es relativa. Efectivamente, es insalvable la distancia física, pero el alumno establece una comunicación mas efectiva con el asesor, que un alumno que toma un curso presencial. También se economiza tiempo y esfuerzo, ya que los colombianos no tienen que buscar en librerías o bibliotecas materiales impresos. Ellos pueden bajar de Internet laslecturas basicas y complementarias.
    Pero no todo es color de rosa, no es lo mismo la comunicación directa que la que se establece a través de una maquina, hay personas que no estan acostumbradas a este tipo de mediatización. Aun así, la experiencia del uso de la computadora ha sido exitosa.
    La asesora del módulo II resume el uso que se le dio a la computadora: Colocar el programa de actividades del módulo en línea (Internet); foros de discusión; asesorías personalizadas y grupales; así como instrumentos de comunicación de caracter informal, utilizados por los alumnos para plantear dudas y expresarse. Se usó también para recibir los trabajos finales, que se les solicitaron a los participantes.
    Entre las ventajas, la Dra. Crovi expresa las siguientes: 'Se puede establecer una comunicación permanente con alumnos situados en lugares muy distantes, en este caso, en otro país. Permite una gran versatilidad en cuanto a las actividades académicas. Los estudiantes se expresan con mayor libertad, sobre todo para aquellos que en situaciones grupales se inhiben y tienden a callar o evitar la participación. Facilita la comunicación horizontal y en red, así como la interacción maestro-alumnos. Las computadoras en red permiten también accesar a fuentes de información múltiples y ofrecen no sólo la multimedia, sino la posibilidad de trabajar con hipertexto. La computadora facilita la enseñanza personalizada, que es una de las características de los nuevos medios: personalizar las experiencias'.
    Entre las desventajas se encuentran: su costo; el acceso desigualen la población (lo que limita el acceso a personas de bajos recursos); ciertas limitaciones técnicas (desconexiones, imprecisiones, etc.) que se producen en todo instrumento técnico; los alumnos debido a la facilidad de acceso que da este medio, pueden irrumpir en horarios y situaciones que no estaban previstas en la actividad docente; por la misma posibilidad expresiva del medio y la eliminación de las inhibiciones que podrían presentarse en situaciones presenciales, la comunicación en red, vía computadora, puede llevar a los alumnos a una situación que excede las posibilidades de atención del maestro.
    Este último tema puede ser planteado también como una mayor exigencia para los maestros, debido a la personalización de la enseñanza que se produce. Cabe agregar, finalmente, que el manejo de la computadora exige un adiestramiento especializado que debe actualizarse constantemente; lo que la Dra. Crovi llama un saber adicional. Los maestros y alumnos deben actualizarse debido a los cambios tecnológicos.
    No podemos negar la importancia de la computadora en la enseñanza y el prometedor futuro de la misma. Pero, si uno de los principales objetivos de la educación a distancia es llegar a lugares distantes y a receptores con pocas posibilidades de recibir instrucción, debemos preguntarnos si la computadora esta cumpliendo su cometido o si es acaso un medio elitista. Cada vez existen mas lugares e instituciones encaminadas a democratizar su uso. Aun así, hace falta buscar mas mecanismos y soluciones operativas para facilitar su acceso.


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