UNIVERSIDAD ALASPERUANAS

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS


PLAN DE TESIS


PIURA – PERÚ


INDICE
INTRODUCCION
I. EL PROBLEMA
I.1 Planteamiento del problema
I.2 Formulación del problema
I.3 Objetivos de la investigación
I.3.1 objetivo general
I.3.2 objetivos específicos
I.4 Justificación de la investigación
II. MARCO TEORICO
2.1. Antecedentes de la investigación
III. HIPÓTESIS
III.1 Hipótesis general
III.2 Hipótesis específicas
IV. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
IV.1 Tipo de la investigación
IV.2 Diseño de la investigación
IV.3 Población y Muestra
IV.4 Técnicas e instrumentos de recolección de datos

V. ASPECTO ADMINISTRATIVO
V.1 Cronograma de actividades
V.2 Presupuesto y financiamiento
VI. REFERENCIAS
VI.1 Bibliograficas
VI.2 Linkografia
VII. ANEXOS
6.1. Matriz de consistencia



INTRODUCCION

En un mundo actual donde la tecnología con la innovación van de la mano para crear nuevos productos y servicios que se adecuen a las necesidades y exigencias del cliente no puede ser la excepción el rubro del transporte en nuestro País. Hoy en día las empresas que se dedican a este rubro ofrecen servicios con altos estandares de calidad y confort, insertando nuevos servicios como cena a bordo, internet, tv, aire acondicionado entre muchos otros que permiten al usuario un viaje placentero y creando eneste identificación y preferencia por la empresa. En nuestra ciudad existen empresas de este rubro que han apostado por innovar e ingresar al mundo de modernización y competencia por ser la mejor en la región. El trabajo de investigación que realizo a continuación es acerca de la Empresa de Transportes interprovincial “Luz del Mundo” ubicada en la ciudad de Piura, esta empresa cubre la ruta Piura – Paita. He decidido realizar mi investigación sobre esta Empresa ya que cuenta con un débil posicionamiento y bajo nivel de ventas y preferencia en el mercado a pesar de tener 6 años aproximadamente dentro de este.









I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1. Descripción de la Realidad Problematica
Hoy en día la competencia que existe en las empresas de transporte es muy alta, es por ello que las pequeñas empresas tienen que contar con un Plan Estratégico obligatorio para poder lograr el éxito. La Empresa de Transportes “Luz del Mundo” posee aproximadamente 6 años en el rubro del transporte interprovincial de pasajeros en la ruta Piura – Paita y viceversa. En el tiempo que tiene la empresa no ha logrado aun el posicionamiento y aceptación por la mayoría de usuarios a pesar de contar con precios competitivos, cercanía y rapidez en sus salidas. Este es el problema de la empresa, las causas no se conocen todavía y a través de esta investigación busco descubrirlas y aplicar un plan estratégico para lograr el posicionamiento y aceptación de esta Empresa en el mercado.

1.2. Formulación del Problema

1.2.1. Problema Principal
¿La aplicación del planestratégico contribuira al posicionamiento de la Empresa de transporte “Luz del Mundo” en el período 2013?
1.3. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

1.3.1. Objetivo General
1.3.2.1 Determinar si el plan estratégico contribuye al posicionamiento de la empresa Luz del Mundo
1.3.2. Objetivo Específico
1.3.2.1 Determinar si la empresa cuenta con un plan estratégico
1.3.2.2 Determinar si la empresa esta marchando bajo el control de un plan estratégico.
1.4 Justificación
La aplicación de un plan estratégico en toda organización es de vital importancia para lograr un posicionamiento y aceptación del público. Muchas empresas y pequeños negocios no cuentan con un plan que puedan seguir y lograr los objetivos y metas propuestas. La empresa con la que estoy trabajando en esta investigación es una empresa que puede o que no contar con la aplicación de un plan estratégico porque no ha obtenido buenos resultados desde que se creó. Es por ello que surge la inquietud de poder estudiar y lograr dar solución al problema de la Empresa a través de la aplicación de un plan estratégico para lograr el posicionamiento que se espera.
II. MARCO TEORICO

2.1. Antecedentes de la investigación






III. HIPÓTESIS Y VARIABLES

3.1. Hipótesis Principal o Central

El plan estratégico contribuye al posicionamiento de la Empresa de transportes “Luz del Mundo” en el periodo 2013.

3.2. Hipótesis Específicas

3.2.1. La Empresa no cuenta con un plan estratégico
3.2.2. La Empresa no esta marchando bajo el control de un plan estratégico.

4. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN4.1. Tipo de Investigación

4.1.1. Tipo de Investigación
La presente investigación es descriptiva porque pretendo describir determinadas características que ocasionan que la Empresa no logre el posicionamiento y aceptación que busca.


4.1. Diseño de la Investigación
La investigación es de diseño correlacional porque pretende medir la relación entre las variables de esta investigación, con el fin de medir también la relación causa efecto que tendra la aplicación del plan estratégico que propongo.



Variable independiente: plan estratégico
Variable dependiente: posicionamiento de la empresa Luz del Mundo

Población y Muestra
Tomando como referencia que la población (N) es igual a la muestra (n), representada de la siguiente forma:
N = n
N: 23 personas
n: 23 personas
He tomado toda mi población como mi muestra ya que en esta empresa existen pocos trabajadores.

4.2. Técnicas, Instrumentos y Fuentes de Recolección de Datos
4.2.1. Técnicas

4.2.1.1. Entrevistas: Se realiza la entrevista al administrador de la empresa, para tener conocimiento acerca del plan estratégico con el que cuenta la empresa si acaso cuenta con uno.

4.2.1.2. Visitas: Se realizaran visitas a la empresa, para poder determinar la calidad de servicio que ofrecen.

4.2.2. Instrumentos

4.2.2.1. Encuestas:
Aplicare encuestas a los trabajadores de la empresa, para poder conocer el punto de vista que tienen acerca de la empresa y sobre la baja afluencia de pasajeros.
También aplicare encuestas a los usuarios que prefieren hacer uso de estos servicios y a los que notambién para conocer el por qué.
IV. ADMINISTRACIÓN DEL PLAN
5.1. Cronograma de Actividades

Acciones a realizar
Cronograma de actividades

2013
2014

J
A
S
O
N
D
E
F
M
A
1. Recopilación de información
x
x
x







2. Formulación del problema

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3. Formulación del anteproyecto

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4. Elaboración de instrumentos



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5. Ejecución de los instrumentos




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6. Aplicación de las encuestas





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7. Tabulación






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8. Analisis e interpretación de los resultados






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9. Elaboración del informe final







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10. Sustentación









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5.1. Presupuesto o Financiamiento
Los gastos que se efectuaran en dicha investigación se detallan a continuación:

DESCRIPCION
COSTO
Laptop
S/. 2000.00
Hojas dina A4
S/. 40.00
Cartucho color negro y de color
S/. 120.00
Recarga de cartuchos a color y negro
S/. 20.00
Lapiceros
S/. 5.00
Pasajes
S/. 150.00
Empastado
S/. 10.00
Anillado
S/. 10.00
Asesoría
S/. 1,500.00
Internet
S/. 300.00
Imprevistos
S/. 800.00
Impresiones
S/. 100.00


La presente investigación sera financiada por el investigador, con un total de 5,055.00 Nuevos Soles.









V. REFERENCIAS

6.1. Bibliografía
Metodología de la investigación, cuarta edición. Best seller. Roberto Hernandez Sampieri, Carlos Fernandez – Collado, Pilar Baptista Lucio
Philip Kotler: EL MARKETING SEGUN KOTLER- como crear, ganar y dominar los mercados.
6.2. Linkografia