UNIVERSIDAD DE ESPECIALIDADES
INGENIERIA INDUSTRIAL
CALIDAD TOTAL
CIRCULOS DE CALIDAD
2° DO GRADO
FECHA DE ENTREGA 5 DE FEBRERO DE 2013
CIRCULO DE CALIDAD
El círculo de calidad es una práctica o técnica utilizada en la gestión de
organizaciones en la que un grupo de trabajo voluntario ,
se reúne para buscar soluciones a problemas detectados en sus respectivas áreas
de desempeño laboral, o para mejorar algún aspecto que caracteriza su puesto de
trabajo.
Las conclusiones y resultados de estos grupos, son elevadas a las personas con
responsabilidad y capacidad de decisión sobre su implantación, quienes las
analizan y estudian, decidiendo su aprobación y dotándolas de recursos para
llevarlas a cabo.
Estos equipos de trabajo, originariamente llamados “Círculos de Control de
Calidad” fueron introducidos en los años sesenta por Kaoru Ishikawa, quien fue
uno de los primeros en utilizarlos, y desde entonces, han
representado un elemento fundamental de participación de los trabajadores en
las empresas que han implantado sistemas de mejora continua.
Esta filosofía de trabajo, implantada en sus orígenes en empresas de cultura
oriental no ha sido tan extendida, ni efectiva en
organizaciones de corte más occidental. No obstante, realizando las
adaptaciones y las modificaciones oportunas a la realidad de cada empresa, esta
práctica puede ofrecer mucho valor a la gestión de la mejora de cualquier tipo
de organización.
Los Equipos de Mejora son equipos de profesionales afectados por un mismo problema y que buscan mejorar o solventar esa
situación. Se forman de formavoluntaria para trabajar juntos durante
un período de tiempo determinado.
Los Círculos de Calidad son un pequeño grupo de
personas que se reúnen voluntariamente y en forma periódica, para detectar,
analizar y buscar soluciones a los problemas que se suscitan en su área de
trabajo.
La idea básica de ambos, consiste en crear conciencia de calidad y
productividad en todos y cada uno de los miembros de una organización, a través
del trabajo en equipo
y el intercambio de experiencias y conocimientos, así como el apoyo recíproco. Todo ello, para el
estudio y resolución de problemas que afecten el adecuado desempeño y la calidad
de un área de trabajo, proponiendo ideas y
alternativas con un enfoque de mejora continúa.
CIRCULOS DE CALIDAD
Crear conciencia de calidad y de producción en todos cada uno de los miembros
de la organización.
Trabajo en equipo Intercambio de experiencias y conocimientos
Apoyo recíproco Los Círculos de Calidad se dan cuenta de todo lo erróneo que
ocurre dentro de una empresa, dan la señal de alarma y crean la exigencia de
buscar soluciones en conjunto.
POR QUE CIRCUITOS DE CALIDAD
Favorece y alienta a los propios trabajadores compartan con la administración.
CIRCULO DE CALIDAD
Los empleados de cada círculo forman un grupo natural
de trabajo, donde las actividades de sus integrantes están de alguna forma
relacionadas como
parte de un proceso o trabajo. La tarea de cada uno de ellos, encabezada por un supervisor, consiste en estudiar cualquier problema de
producción o de servicio que se encuentre dentro del ánimo de su competencia.MISION DEL
CIRCULO DE CALIDAD
Contribuir a mejorar y desarrollar a la empresa. Respetar el lado humano de los
individuos y edificar un ambiente agradable de trabajo
y de realización personal. Propiciar la aplicación del talento de los
trabajadores para el mejoramiento continuo de las áreas de la organización.
BENEFICIOS
Solución de los problemas detectados o el de la mejora de algún área
funcional.
Representan una buena herramienta para aumentarla
concienciación, sensibilización, integración y comunicación de los recursos
humanos de la empresa.
Fomentan la formación continua a través del intercambio de conocimiento que
se genera en las reuniones de trabajo desarrolladas y la motivación extrínseca
de los trabajadores, puesto que el equipo se siente partícipe del proceso de
gestión al observar que sus propuestas son recogidas, analizadas y
posteriormente implantadas por los responsables de la empresa.
Es importante, que las propuestas que se generen sean
bien recibidas y agradecidas por la organización, y en los casos en los que se
estime oportuno, reconocidas públicamente o incluso incentivadas de alguna
manera.
Propicia que todo el equipo humano de la organización pueda aportar sus
ideas y experiencias en beneficio del objetivo común.
ESTRUCTURA
Es la forma de cómo está integrado el grupo se define de acuerdo con la
posición de los miembros.
PROCESO
Identificación del problema. Análisis del problema y
recopilación de información.
Búsqueda de soluciones. Selección de
una solución. Presentación de las solución a la
gerencia. Ejecución de la solución. Evaluación de la solución.
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