El responsable de la comunidad virtual,
digital, en línea o de internet, es quien actúa como auditor de
la marca en los medios sociales; o gestor (también llamado en
inglés como community manager) 1 cumple un nuevo rol dentro de la
mercadotecnia, la Publicidad Online y la documentación, pues es una
profesión emergente al igual que lo es el Record Manager.
Así, un Community Manager es la persona
encargada de sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender las relaciones
de la empresa con sus clientes en el ambito digital, gracias al
conocimiento de las necesidades y los planteamientos estratégicos de la
organización y los intereses de los clientes. La figura se remonta al origen de las comunidades virtuales como 'The well' y luego
siguió teniendo relevancia en el ambito de las listas de
distribución, los grupos de noticias y los foros web.
Crear, analizar, entender y direccionar la información producida para
las redes sociales, monitorear acciones que se ejecutan, crear estrategias de
comunicación digital, entre otras tantas, son las funciones de un
Community Manager, con un único objetivo que sera establecer una
comunicación que lejos de silenciar, censurar o ignorar a sus clientes,
sea transparente, abierta y honesta, acercando nuevos públicos afines
con la marca; permitiendo apalancar las posibilidades de un nuevo modelo de
“innovación Abierta”, ofreciendo así nuevas formas de
comunicación mas relevantes en las que el cliente se sienta parte
activa de la organización”.
Asimismo, protege deusurpaciones de identidad y demas daños
corporativos, donde predomina la escucha activa de las conversaciones de sus
clientes, promociona comentarios y contenidos en Blogs y Webs, vigila con
sigilo los movimientos de la competencia para mover diferentes fichas. Ademas, es la persona que diariamente gestiona la marca en
Internet, creación de contenidos y analisis de las
estadísticas entre algunas de sus funciones. También,
analiza el resultado de las estrategias realizadas y las métricas, para
comprobar si se cumplen los objetivos o es necesario realizar ajustes para
mejorar las tareas que son necesarias para conseguir el posicionamiento eficaz
en la web.
¿Cuales son las funciones del community manager?
Sus tareas principales son
Elaborar un plan de social media marketing si no tiene un superior encargado de
realizarlo o si tiene preparación y experiencia suficiente para
realizarlo.
La literatura hispanoamericana se hace romántica por influjo de Europa. El 9 de
diciembre de 1824 se libra la batalla de Ayacucho, que señala el fin de las
guerras de independencia y, por ende, de la dominación española, y del
establecimiento de las repúblicas. Los territorios que España poseía en
América, excepto Puerto Rico y Cuba, nacen a la vida libre y sedefinen desde el
punto de vista histórico, social y natural (Romanticismo Literario, 2007,
Enrique Anderson, 2003).
El romanticismo, primer movimiento literario en la vida libre del
Nuevo Mundo, llega a América a través de dos vías
- La del
Atlántico, con el escritor argentino Esteban Echeverría (1805-1851) al regresar
de París en 1830.
- La del Pacífico, con los españoles Fernando Velarde
(1821-1880) y José Joaquín de Mora (1782-1864).
Los poemas La Cautiva, Elvira o La Novia del Plata y el
relato El Matadero, de Echeverría, son considerados las primeras expresiones
románticas importantes en el continente. Las notas esenciales del movimiento originario; la
libertad, el gusto por el pasado, lo legendario y lo exótico, la exaltación del yo y el sentimiento, se registran también en su
versión hispanoamericana, pero ésta acentúa las notas del
patriotismo, la tendencia historicista y las actitudes humanitarias del romanticismo social.
La poesía, el teatro, la novela, el ensayo, el artículo de costumbres y la
leyenda son las formas literarias más abundantes del romanticismo y bien puede decirse que el
movimiento es responsable del auge que goza la
novela y de su afianzamiento como
género (Encarta, 2005, Enrique Anderson, 2003).
En verdad, la cronología del romanticismo prueba que su presencia fue larga y
que alcanzó para cubrir dos o más generaciones; incluso, cuando aparecen
tendencias de signo opuesto en el campo de la prosa, el espíritu romántico se
resiste a desaparecer y se metamorfosea bajo distintas apariencias que le
insuflan nueva vida e incluso le permiten alcanzarsu verdadera grandeza.
Ejemplos de eso son las tradiciones de Ricardo Palma y la poesía gauchesca, que
no son formas ortodoxas del romanticismo pero sí reflejos
o síntesis americanas de su espíritu. El romanticismo estimuló además la
identidad o conciencia colectiva de cada comunidad hispanoamericana y dio origen al concepto de literatura nacional que, unida a
teorías de raíz positivista, orientaron los estudios literarios hasta entrado
el siglo XX. En una palabra, el romanticismo es el fenómeno
capital de la literatura continental en el siglo XIX. Para justificar
esa afirmación, bastaría mencionar a María de Jorge Isaacs, la novela más
representativa de este período y otras obras de máxima importancia como el
Facundo de Domingo Faustino Sarmiento, la poesía de Gertrudis Gómez de
Avellaneda y Víctor Andrade, la novela antiesclavista Cecilia Valdés de Cirilo
Villaverde y los ensayos políticos de Juan Montalvo, entre otros (Romanticismo
Literario, 2007, Encarta, 2005, Enrique Anderson, 2003).
https://www.monografias.com/trabajos62/romanticismo-sarmiento-isaacs/romanticismo-sarmiento-isaacs.shtml
Romanticismo. Es un movimiento cultural y político
originado en Alemania y en el Reino Unido a finales del
siglo XVIII como
una reacción revolucionaria contra el racionalismo de la Ilustración y el
Clasicismo, dándole importancia al sentimiento.
Su característica fundamental es la ruptura con la tradición clasicista basada
en un conjunto de reglas estereotipadas. La libertad
auténtica es su búsqueda constante, por eso es que su rasgo revolucionario es
incuestionable. Debido a queel romanticismo es una manera de
sentir y concebir la naturaleza, la vida y al hombre mismo es que se presenta
de manera distinta y particular en cada país donde se desarrolla; incluso
dentro de una misma nación se desarrollan distintas tendencias proyectándose
también en todas las artes.
Se desarrolló fundamentalmente en la primera mitad
Hacer un seguimiento continuo de las tendencias en la web, en el sector de la
empresa, de las opiniones de sus consumidores y de los resultados obtenidos.
Dinamizar la comunicación con sus públicos de interés,
haciéndoles partícipes del universo de la marca.
Ofrecer informes de resultados a sus clientes (reporte de datos sobre la web,
por ejemplo con Google Analytics y estadísticas de redes
sociales así como
de apariciones en buscadores).
Aplicar estrategias correctoras para seguir cumpliendo metas.
