UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
UNAD
PROGRAMA
TECNOLOGÍA INDUSTRIAL
ERGONOMÍA
TRABAJO COLABORATIVO 1
PRESENTADO A
EDWIN EDUARDO DELGADO BOBADILLA
b) CUADRO DE LAS POSTURAS Y MOVIMIENTOS CORPORALES
|TIPO DE POSTURA |IMAGEN |DESCRIPCIÓN |
|DE PIE pic] |Un asiento, un escabel, una estera
para |
|estar encima de ella y una superficie de |
|trabajo ajustables son elementos |
|esenciales de un puesto de trabajo en el |
|que se esta de pie. |
|DE PIE CON RESPECTO A LOS BRAZOS pic] |El puesto de
trabajo debe ser diseñado de |
|manera tal que el trabajador no tenga que |
|levantar los brazos y pueda mantener los |
|codos próximos al cuerpo. |
|SENTADO pic] |Mantener la espalda ergida y
alineada, las|
|puntas de los pies apoyados, las rodillas |
|en angulo recto con las caderas, apoyar la|
|espalda firmemente. |
|POSTURA SEMISENTADO pic] |Las principales ventajas
de esta postura |
|son: la alta movilidad, que permite |
|descargar parte del
peso corporal y que la|
|altura de trabajo es muy similar a la |
|postura de pie, favoreciendo la |
|alternancia con esta postura. Sin embargo,|
|los usuarios presentan molestias en las |
|piernas y presión localizada en los |
|glúteos. |
|LEVANTAMIENTO DE CARGAS pic] |La postura correcta
para levantamiento de |
|cargas es con la espalda derecha |
|PLANO SAGITAL MEDIO Ubicado en la imagen de color rosa, es una|
|superficie vertical que divide al cuerpo u|
|órgano en lados derecho e izquierdo, |
|iguales, se denomina plano
sagital medio o|
|plano medial. |
|PLANO FRONTAL pic]
|Divide al cuerpo u órgano en dos mitades |
|ventral y dorsal, o anterior yposterior; |
|el coronal pasa por el eje corporal. En la|
|imagen de color azul. |
|PLANO TRANSVERSAL U HORIZONTAL pic]
|Divide al cuerpo u órgano en dos partes |
|superior e inferior; es perpendicular a |
|los anteriores. En la imagen de color |
|amarillo. |
c) Definir que es un puesto de trabajo y ejemplificar
el puesto de trabajo que tiene cada uno de los estudiantes o un puesto al que
tengan acceso del
cual se debe describir y documentar.
PUESTO DE TRABAJO
Conjunto de tareas ejecutadas por una sola persona. 'El
trabajo total asignado a un trabajador individual, constituido por un conjunto
específico de deberes y responsabilidades.
Entendemos por puesto de trabajo a aquello que es tanto metafórica como
concretamente el espacio que uno ocupa en una empresa, institución o
entidad desarrollando algún tipo de actividad o empleo con la cual puede
ganarse la vida ya que recibe por ella un salario o sueldo específico.
EJEMPLIFICACIÓN
TÉCNICO DOMICILIO
DESCRIPCIÓN
Atender los servicios técnicos a los electrodomésticos producidos
y comercializados por la compañía dentro y fuera de
garantía en el domicilio del cliente, de acuerdo a
procedimientos y políticas internas (plan integral de calidad,
garantías, service call rate, etc.) Y normas
externas (unidad técnica de ozono – u.t.o, decreto 3466, icontec,
etc.), para garantizar la plena satisfacción de nuestros clientes.
Respaldar la venta de electrodomésticos con servicio técnico
oportuno y de calidad para que el cliente este
satisfecho con la compra de un producto de nuestras marcas.
Cumplir con los indicadores de gestión, normas
y políticas paraestar dentro de los estandares establecidos para
cada año.
Optimizar los inventarios de repuestos en las camionetas para cumplir con un servicio oportuno y de calidad.
Suministrar información veraz y oportuna a otras areas mediante
la correcta utilización de los manuales de partes, códigos de
fallas y otros, con el fin de retroalimentar las plantas sobre problemas
encontrados en campo para que se establezcan las acciones preventivas y/o
correctivas desde el proceso de los productos en fabricas.
Garantizar la correcta utilización de documentos, dineros, herramientas
y vehículos en la prestación adecuada de los servicios para
cumplir a cabalidad con los clientes internos y externos satisfaciendo sus
necesidades.
PERFIL DEL PUESTO
|ESCOLARIDAD: |EXPERIENCIA |
|bachiller técnico. |2 años en servicio o
areas afines. |
|c.a.p. sena en refrigeración
|conducción de vehículos de tipo liviano
|HABILIDADES:
|electricidad basica
|manejo de computadores.
|conocimientos basicos en lavado y gasodomesticos
|Electrónica basica
DECISIONES PROPIAS DEL PUESTO
DECISIONES QUE PUEDE TOMAR DECISIONES QUE DEBE PROPONER O CONSULTAR CON SU JEFE
|Orden de la ruta |Cambio de tarifas|
|Reparación del
producto. |Cambio de productos |
|Metodología en el cumplimiento de los objetivos. |Extensión de garantías. |
Modificación de procedimientos. |
|
|
PARTICIPACIÓN Y APOYO DE/A OTROS PROCESOS:
ENTIDAD, PROPOSITO DEL CONTACTO.
INTERNAS: PROPÓSITO
|Supervisor de campo |Retroalimentación y manejo de casos especiales |
|Call center: |Información de rutas, clientes y reportes de servicio |
|Almacén de repuestos: |Abastecimiento de repuestos. |
|Soporte técnico: |Consulta a dudas técnicas. |
EXTERNAS: PROPÓSITO
|Clientes finales: |Atención de servicios |
|Distribuidores: |Atención de servicios |
d) Elaborar un cuadro sinóptico donde explique
cual es la finalidad de estudiar antropometría y la
relación que tiene en un puesto de trabajo. A su vez ejemplificarla con un caso concreto de uso, con fotografías y/o
imagenes.
e) Elaborar un cuadro donde se identifiquen las cargas, esfuerzos y tensiones
en el cuerpo humano como modelo biomédico
|CARGAS |ESFUERZOS |TENSIONES|
|El cuerpo humano ha sido construido para |Existen 5 clases de esfuerzos como
son: de|Las zonas del cuerpo en las cuales se suele |
|moverse mediante la utilización y acción de |compresión
cuando actúan dos fuerzas en la|producir tensión, malestar o
dolor de modo mas |
|ciertas estructuras de sostén como huesos, |misma dirección pero
sentido contrario, de|frecuente suelen ser resultado de las |
|articulaciones y músculos, y este movimiento |tracción en este
caso las fuerzas han de |preocupaciones, la ansiedad, los estados |
|puede tomar muy variadas y complicadas formas. |ser opuestas actuando hacia el
exterior |emocionales desagradables, la frustración e |
|Debido a esto se ha desarrollado una nueva |del cuerpo en la misma
dirección y |insatisfacción con lo que se esta haciendo,
la |
|disciplina, la biomecanica, que estudia la |sentidos opuestos, de
flexión cuando las |ansiedad por el castigo, o los males que nos |
|mecanica y los rangos del movimiento humano. |fuerzas
tienden a doblarlo, de torsión |pueden ocurrir. Las tensiones, el malestar o las|
|Las acciones que interesan son fundamentalmente|cuando las mismas tienden a
torcerlo, de |molestias musculares son genéricamente las |
|las de caminar y levantar. Los rangos de |cizalladura
cuando las fuerzas que actúan |consecuencias y cicatrices que traza el
estrés|
|movimiento de las articulaciones varían de |tienden a cortar |vital,
los acontecimientos dolorosos, los |
|persona a persona, debido a la diferencias disgustos y sinsabores de la
relación social o |
|antropométricas y al resultado de otros del trabajo. En la cara y en la cabeza suelen |
|factores, como la edad, el sexo, la raza, la |
|concentrarse los focos de tensiones mas comunes:|
|estructura del
cuerpo, el ejercicio, la en los ojos, en el entrecejo, en la
mandíbula. |
|ocupación, la fatiga, la enfermedad, la En el cuello y los hombros
suelen existir casi |
|posición del
cuerpo y lapresencia o ausencia siempre problemas de dolor, de
tensión que son |
|de ropa. signos inequívocos del estrés muscular. |
f) Realizar una breve reflexión sobre los tipos de lecciones de origen
ergonómico, citando un ejemplo
Teniendo en cuenta la importancia del trabajo en nuestro cotidiano vivir y la
de realizar funciones especificas, las cuales pueden llegar a generar
daños severos en nuestro cuerpo, hacen que se vuelva necesario el
estudio de la ergonomía y no solo eso sino la antropometría,
colocado de esta manera en alerta a nuestros empresarios, pero es nuestro deber
estudiarla y propagar sus estudios ayudando a que se implementen los sistemas
adecuados dando salud y protección a nuestros cuerpos y por ende nuestro
diario vivir.
EJEMPLO
Las lecciones musculo esqueléticas son trastornos caracterizados por una
anormal condición de músculos, tendones, nervios, vasos,
articulaciones, huesos o ligamentos que trae como resultado una
alteración de la función motora o sensitiva originados por
la exposición a los factores de riesgo: repetición, fuerza,
posturas inadecuadas, estrés por contacto y vibración(1)
Se les conoce con diferentes nombres pero el que actualmente es aceptado
por OSHA(2) y por la Comunidad Europea(3) es el de Work Related Musculoskeletal
Disorders(WMSD´s).
Estas lesiones desde hace mas de dos décadas han
representado un importante reto para los expertos en las areas de salud,
seguridad y ergonomía debido a que afectan a una gran cantidad de
trabajadores. OSHA refiere que estas lesiones se presentaron en 1999 en el 32%
de los trabajadores norteamericanos, con diferentes grados de avance, mientras
que la comunidad europea refiere que en 1998 un 27% de sus
trabajadores presentaron este tipo de lesiones.
Sin embargo en México el IMSS reportó en el 2000(4)que las
lesiones músculo esqueléticas constituyeron solo el .6% de los
casos de las enfermedades profesionales evaluadas durante ese
año, pero por otro lado estas lesiones generaron un 20% de todos los
casos de trabajadores que fueron pensionado por invalidez. El
gran impacto económico de estas lesiones es debido a que estos problemas
originan muchosdías de ausentismo por su difícil tratamiento y
una cantidad importante de recaídas y dificulta para que los
trabajadores se reincorporen a sus puestos. La relación entre
costos directos e indirectos de estas lesiones es de 1:4(5)
----- ----- -------------
Contiene
TERMODINAMICA
Estudiaremos
Estudiaremos
estudiaremos
CAPITULO 3
CARGAS ESFUERZOS Y TENSIONES
UNIDAD 2
BIOMECANICA OCUPACIONAL
LA FATIGA
METABOLISMO Y LA ENERGÍA MUSCULAR
EL CUERPO HUMANO COMO MODELO BIOMECANICO
CONCEPTOS BASICOS
Se divide en
Contiene
Se divide en
Se divide en
CAPITULO 2
ANTROPOMETRÍA
CONCEPTOS BASICOS
CARACTERIZACIÓN DE LA POBLACIÓN
PROCESOS ESTADÍSTICOS ASOCIADOS A LA ANTROPOMETRÍA
PUESTO Y ESPACIO DE TRABAJO
Posición de trabajo
AREAS Y VOLÚMENES DE TRABAJO
Disposición espacial de los elementos
Asiento
Areas de Farley
Areas de Squires
Volúmenes de trabajo
Se divide en
Se divide en
Se divide en
Se divide en
Contiene
MOVIMIENTOS DE TRABAJO
Sistemas de palancas en el organismo
Movimientos de miembro superior
Angulos formados por las articulaciones y los miembros
Postura de pie
Postura sentado
POSTURAS DE TRABAJO
Postura semisentado
Postura alterna de pie sentado
CAPITULO 1
CONCEPTOS BASICOS
POSTURA CORPORAL
MOVIMIENTO CORPORAL
Los músculos y el manejo de las cargas
la ciencia que estudia las medidas del cuerpo humano con el fin de establecer
diferencias entre individuos, grupos, razas, etc. En el presente, la
antropometría cumple una función importante en el diseño
industrial, en la industria de diseños de vestuario, en la
ergonomía, la biomecanica y en la arquitectura, donde se emplean
datos estadísticos sobre la distribución de medidas corporales de
la población para optimizar los productos
FINALIDAD
Una norma general es considerar la información que se tenga acerca del
cuerpo del trabajador, por ejemplo, su altura, al escoger y ajustar los lugares
de trabajo. Sobre todo, deben ajustarse los puestos de trabajo para que el
trabajador esté cómodo.
Se debe tener en cuenta la altura de los hombros, la cabeza, los brazos,
longitud de las piernas, entre otros
RELACIÓN -TRABAJO
ANTROPOMETRÍA
EJEMPLOS
